在城市的文明衛(wèi)生指數(shù)已在全國前列的基礎(chǔ)上，如何讓杭州市民享受到更豐碩的文明創(chuàng)建成果，是杭州政府在城市建設(shè)就公共服務(wù)方面的重點(diǎn)。

　　摘要:在公共廁所里免費(fèi)供應(yīng)衛(wèi)生紙，可以體現(xiàn)地區(qū)文明，凸顯政府以人為本的服務(wù)理念。本文以分析杭州公共廁所中衛(wèi)生紙免費(fèi)供應(yīng)的可行性為研究目的，通過問卷的形式展開?；诤贾莅舜蟪菂^(qū)調(diào)查數(shù)據(jù)，采用頻數(shù)分析、信度與效度分析、判斷分析等方法進(jìn)行實(shí)證分析，得出杭州公廁免費(fèi)供應(yīng)衛(wèi)生紙可行性高的結(jié)論，這對政府是否免費(fèi)供應(yīng)廁紙具有啟示意義。

　　關(guān)鍵字:檔案雜志，公廁衛(wèi)生紙，免費(fèi)供應(yīng)，多種分析方式.

　　公共廁所里免費(fèi)供應(yīng)衛(wèi)生紙，可以充分體現(xiàn)-一個(gè)地方的文明，凸顯政府的人性化，是政府民生、民心工程之一-。在杭州，是否可免費(fèi)供應(yīng)公廁衛(wèi)生紙，本文對其話題做了調(diào)查研究。

　　政府層面分析

　　支出回報(bào)。公共廁所如若能夠免費(fèi)供應(yīng)廁紙，自然是便民利民的好事，但是其費(fèi)用的支出效益是否顯著，這筆資金的投入是否有價(jià)值，我們將從人性化程度，居民幸福度和游客滿意度這幾個(gè)方面切入探討。

　　從社會(huì)層面分析

　　公廁滿意度。民眾對杭州公廁滿意度的評價(jià)可從杭州公廁數(shù)量、公廁整潔程度等方面考慮，并結(jié)合心理需求評價(jià)免費(fèi)廁紙能否提升民眾內(nèi)心對公廁的滿意度。

　　數(shù)據(jù)收集.

　　本研究采用問卷調(diào)查方式搜集數(shù)據(jù)，樣本選擇要求樣本被調(diào)查者是杭州市市民。采用隨機(jī)抽樣和配額抽樣的方法隨機(jī)從杭州8大區(qū)各個(gè)區(qū)中抽出4個(gè)區(qū)發(fā)放問卷，總共發(fā)放問卷450份，回收450份，其中.有效問卷434份，有效問卷率%。本研究所搜集的有效樣本遍布不同地區(qū)，被調(diào)查者基本情況等都具有普遍性，表明樣本具有較好的代表性。

　　判斷分析

　　通過對問卷中支持放廁紙的人群進(jìn)行歸類，判斷分析支持度量表，初步得出持支持態(tài)度的不同人群的比例構(gòu)成，其中居民占23%，學(xué)生占39%，游客占38%，可見三者比例接近相同，群體性差異影響可忽略。

　　結(jié)果分析

　　從問卷匯總的結(jié)果可以看出，支持人數(shù)已超過不支持人數(shù)的3倍,以絕對性的優(yōu)勢表達(dá)了人們的意愿，對于個(gè)人的職業(yè)、年齡、性別等方面均對可行性無較大影響。不支持的人主要考慮因素為擔(dān)憂嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。對此，我組成員人為:只要將此項(xiàng)措施在全市全面鋪開，并且積極地對人們?nèi)罕娺M(jìn)行知識(shí)的宣講和教育，提高人們的文明程度和資源保護(hù)意識(shí)。這樣的擔(dān)憂便可不再存在。經(jīng)過一-系列問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)匯總整理、資料分析之后，我們可以得知:杭州市公廁免費(fèi)供應(yīng)衛(wèi)生紙這一舉措是可行的。

　　參考文獻(xiàn):

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