總結(jié)指的是，在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某種工作結(jié)束之后，對(duì)其展開(kāi)回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，進(jìn)而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料。寫總結(jié)對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作能力的提升有幫助，因此需要我們寫一份總結(jié)。所以，怎樣才能寫出一個(gè)好的總結(jié)？這篇文章就給大家搜集并整理了六份建筑材料銷售員的工作總結(jié)，供大家參考閱讀。

建材銷售年終總結(jié)范文一

現(xiàn)在我對(duì)20xx年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作

首先，從產(chǎn)品知識(shí)開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，一邊仔細(xì)分析市場(chǎng)信息，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，制定出相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，及時(shí)地跟蹤和分析客戶的數(shù)據(jù)，然后和其他的業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通和交流，對(duì)市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決辦法進(jìn)行分析，從而達(dá)到共同進(jìn)步的目的。

要頻繁地開(kāi)發(fā)新客戶，并且要對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類，將那些最有可能需要我們產(chǎn)品的客戶列為主要的客戶，將那些最近有項(xiàng)目的客戶列為主要的客戶，并按照他們的需求來(lái)安排拜訪的次數(shù)。爭(zhēng)取拉單，賣單。

在對(duì)顧客進(jìn)行分析的過(guò)程中，一定要建立起自己的顧客基礎(chǔ)。針對(duì)我們的產(chǎn)品特性，找到合適的顧客群，這是取得成功的關(guān)鍵。在我這一年多的時(shí)間里，有幾個(gè)人對(duì)這一領(lǐng)域并不是很熟悉，或者說(shuō)他們才剛剛開(kāi)始，所以他們的技術(shù)并不是很好，而且他們的訂單數(shù)量也不多，但是他們的成功率很高，所以他們的價(jià)格也會(huì)更高一些。這些顧客都是重點(diǎn)顧客。他們一般都是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，或者是新成立的，負(fù)責(zé)監(jiān)控的，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@個(gè)領(lǐng)域有一定的人脈，未來(lái)的發(fā)展?jié)摿艽螅绻馨堰@些人脈維護(hù)好，以后的生意就會(huì)越來(lái)越好。

二、積極主動(dòng)，力爭(zhēng)及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成工作

每一天都要積極主動(dòng)地去拜訪顧客，并且要保證拜訪的質(zhì)量。在返回之后，要對(duì)所收到的信息進(jìn)行仔細(xì)的分析，并對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，為次日的工作制定好計(jì)劃。要做好一筆生意，首先要做的就是要去拜訪顧客，不去拜訪顧客，就不可能做好一筆生意。此外，人和人都是有感情的，所以，只有在和顧客建立起良好的關(guān)系，增加顧客對(duì)我們的信任，才能有機(jī)會(huì)把商品賣給顧客。

主動(dòng)幫助客戶做一些事情，例如：幫他們找材料，幫他們制定計(jì)劃，幫他們制定預(yù)算，這些都可以提高他們對(duì)我們公司的信任感，也可以為他們推薦我們的產(chǎn)品。就算不能馬上交易，他們也會(huì)記住你的，以后需要什么東西，他們也會(huì)來(lái)找我們的。

三、做好客戶售后服務(wù)工作

再好的產(chǎn)品也會(huì)有缺陷，也會(huì)有各種問(wèn)題，所以，售后就變得尤為重要，做好售后是維持客戶關(guān)系的一項(xiàng)重要手段，也是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)顧客反饋到我們這兒時(shí)，我們要立即詳細(xì)地詢問(wèn)顧客的情況，并盡可能地找到問(wèn)題的根源。對(duì)于無(wú)法找到原因的顧客，也不需要擔(dān)心，首先要將顧客的情緒穩(wěn)定下來(lái)，對(duì)顧客進(jìn)行安撫，之后再保證能夠幫助顧客解決問(wèn)題，讓顧客安心，之后再將問(wèn)題反饋給公司的技術(shù)人員，最后再想辦法找到解決的辦法。

在我交易的顧客中，也有不少顧客反映出了一些問(wèn)題，不過(guò)在我的幫助下，大部分顧客都對(duì)我們的服務(wù)很滿意。有什么項(xiàng)目，有什么采購(gòu)，都可以第一時(shí)間聯(lián)系我們。

四、持之以恒的學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)

人要想變得更強(qiáng)，就必須要不斷地學(xué)習(xí)。首先要了解自己的新產(chǎn)品，對(duì)自己的產(chǎn)品有一定的了解；其次，學(xué)習(xí)交流技能，以提升自己的專業(yè)水平；如果你有時(shí)間的話，你還可以去研究一下其他同行的產(chǎn)品，然后和我們進(jìn)行對(duì)比，這樣你就能更好地認(rèn)識(shí)到我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，這樣你就能更好地發(fā)揮你在客戶面前的優(yōu)勢(shì)。

五、增加對(duì)行業(yè)的了解

要知道我們的競(jìng)爭(zhēng)者，要知道我們的同行，要知道目前市場(chǎng)上哪些產(chǎn)品比較好，要知道行業(yè)內(nèi)的有關(guān)政策，這些都是一名出色的銷售員要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注的。只有對(duì)外界有了更多的了解，他才不會(huì)像一只井底之蛙，才能根據(jù)自己所知的情況作出準(zhǔn)確的判斷，才能更好的應(yīng)對(duì)各種情況。

六、明年計(jì)劃

在年底的銷售大會(huì)上，我和同事的業(yè)績(jī)相差太大了，她一年的銷售額超過(guò)了十五萬(wàn)，回籠資金超過(guò)了八萬(wàn)，而我一年的業(yè)績(jī)才2萬(wàn)出頭，已經(jīng)被甩得很遠(yuǎn)了，明年一定要追上來(lái)。雖然她比我先進(jìn)入公司一段時(shí)間，但是我們面臨著相同的市場(chǎng)，擁有相同的客戶，我們之間的差距就是天壤之別，從現(xiàn)在開(kāi)始，我要多向她和她的同事們學(xué)習(xí)銷售的技巧，努力提高自己的銷量，才能追上他們。

我得給明年的收入定個(gè)明確的目標(biāo)，我得每月掙15,000元。同時(shí)，也要做好一個(gè)銷售方案，把每一項(xiàng)工作，都分派給自己的客戶身上，從各個(gè)行業(yè)，到每個(gè)客戶。只有這樣，才能清楚的知道，要做什么，才能有一個(gè)清晰的目標(biāo)，從而提升我的訪客質(zhì)量。因?yàn)槲业墓ぷ饔?jì)劃做得不夠細(xì)致，所以我對(duì)客戶的拜訪有些盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是很了解，所以導(dǎo)致了我的銷售量很低。所以，在未來(lái)，我要改變自己的做法，要努力提高銷售量，要努力把公司交給我的任務(wù)完成。

最后，我要對(duì)我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們的同事們?cè)谝荒陙?lái)對(duì)我工作的支持和幫助表示感謝，希望在今后的日子里，我們可以共同努力，在明年取得更好的成績(jī)。

建材銷售年終總結(jié)范文二

xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一年的成長(zhǎng)，一年的奮斗，一個(gè)學(xué)習(xí)，一個(gè)感恩的年。首先，我要謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)，謝謝我的同事們，謝謝他們的幫助，謝謝他們?cè)谖易畹吐涞臅r(shí)候，鼓勵(lì)我，信任我，謝謝他們帶著笑容，接受了我和我的產(chǎn)品，正是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)，讓我對(duì)自己的工作充滿了樂(lè)衷，對(duì)自己的事業(yè)充滿了熱在這愛(ài)。的時(shí)間里一年一直在努力地將徹執(zhí)的行公指銷售目標(biāo)方針貫徹下去售政策地與極配合銷合本職與，它的和其他銷起員一，拼搏地、發(fā)極開(kāi)拓最終圓滿，較好地全完的了年指銷售目標(biāo)《。根領(lǐng)導(dǎo)干部理人員考》核辦法知結(jié)合，度報(bào)告終相職的有及要求和我對(duì)自己過(guò)去，現(xiàn)一的個(gè)進(jìn)行了回顧，報(bào)告作述職如下：

1、XXX市場(chǎng)的年度銷售目標(biāo)。

20 XX年，本人負(fù)責(zé)XX/XX/XX三個(gè)區(qū)域的銷售，本區(qū)域的總銷售額XX萬(wàn)元人民幣，完成年度目標(biāo)XX%，同比增長(zhǎng)XX%，增長(zhǎng)率XX%。與去年比較XX，原老經(jīng)銷商的銷量都有了一定程度的提高，新客戶的銷售情況也比較穩(wěn)定，在20 xx年，新客戶的銷售額將會(huì)有較大的突破。

2、重新梳理自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。

以已有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)營(yíng)銷力度。將各經(jīng)銷商作為核心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始，與經(jīng)銷商一起編織xx產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過(guò)我們的努力，我們與每個(gè)經(jīng)銷商進(jìn)行了細(xì)致的溝通，耐心地做工作，對(duì)每家經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域范圍進(jìn)行了明確，做到不重復(fù)，不惡意串貨，并對(duì)售后服務(wù)等各種問(wèn)題進(jìn)行了逐一解決，最終讓經(jīng)銷商重拾了銷售xx產(chǎn)品的信心。

3、開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

到了20 XX年，XXX地區(qū)，只有六個(gè)經(jīng)銷商，只有四個(gè)經(jīng)銷商可以拿到貨，這是一個(gè)很大的缺口，沒(méi)有足夠的貨源。20 xx年年初，我又對(duì)這片空白地帶進(jìn)行了一次調(diào)查，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐腦XX消費(fèi)習(xí)慣，制訂了一份具體的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并在此基礎(chǔ)上，找到了合適的目標(biāo)顧客，并進(jìn)行了有針對(duì)性的營(yíng)銷和促銷。一年來(lái)，我們已經(jīng)發(fā)展了6個(gè)新客戶，1個(gè)新的超市終端。

4、組織今年的銷售工作。

在公司的各種銷售政策和淡季銷售政策下，XX地區(qū)的銷量比20 XX年增長(zhǎng)了XX萬(wàn)。淡儲(chǔ)旺銷政策是指，我們公司的產(chǎn)品首先將經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù)填滿，讓他們無(wú)法儲(chǔ)存其它公司的產(chǎn)品。在旺季來(lái)臨的時(shí)候，經(jīng)銷商會(huì)優(yōu)先出售我們公司的產(chǎn)品，這極大地提高了公司的銷量，有些品種還會(huì)出現(xiàn)缺貨的情況。要是能按時(shí)交貨，今年就能多賣一塊。

5、負(fù)責(zé)XX地區(qū)每月的銷售情況，跟蹤每月的銷售情況，并向上級(jí)報(bào)告每月的銷售情況，并根據(jù)每月的銷售情況和年度的銷售目標(biāo)，制定下個(gè)月的銷售計(jì)劃。

6、每月至少一次，與該地區(qū)主要客戶共同研究市場(chǎng)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)予以解決，同時(shí)，與該地區(qū)主要客戶進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)比研究，探討如何提升該地區(qū)的市場(chǎng)份額，并將寶貴的意見(jiàn)與方法，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制訂相關(guān)的營(yíng)銷策略及程序，并跟進(jìn)執(zhí)行，協(xié)助及指導(dǎo)公司內(nèi)部工作。

一年過(guò)去了，XX地區(qū)的銷售和管理都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也有幾個(gè)問(wèn)題：

1、我們的銷售工作沒(méi)有做好細(xì)致的工作，沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)的理解和分析，沒(méi)有及時(shí)地反應(yīng)到市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致我們的市場(chǎng)損失了一部分。

2、市場(chǎng)上的串通現(xiàn)象沒(méi)有得到有效的控制。因?yàn)榻衲甑匿N售政策發(fā)生了變化，所以各個(gè)經(jīng)銷商都面臨著較大的銷售壓力，與去年相比，在一些地區(qū)出現(xiàn)了串貨現(xiàn)象。盡管在今年，我們組織了一些關(guān)于串貨的問(wèn)題的討論，但是由于我們的工作還沒(méi)有做好，所以串貨問(wèn)題依然存在，這給我們的產(chǎn)品經(jīng)銷帶來(lái)了很大的負(fù)面影響，也給經(jīng)銷商的信心造成了很大的打擊。我們的銷售員對(duì)信息的收集和反饋也不是很完善，有些地區(qū)可以提供信息幫助預(yù)防倒賣，但有些地區(qū)卻沒(méi)有。由此可見(jiàn)，我們的業(yè)務(wù)人員在工作上的水平需要又快又好地提高。

3、XX地區(qū)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)布局不夠合理，二級(jí)和三級(jí)市場(chǎng)的采購(gòu)渠道較為混亂，市場(chǎng)秩序不健全，亂賣的情況較多。

結(jié)合20 xx年銷售工作所取得的成就和所面臨的問(wèn)題，按照20xx年x億元的目標(biāo)，我們將在20 xx年的銷售工作中，重點(diǎn)進(jìn)行如下工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

在鞏固已有市場(chǎng)占有率的同時(shí)，通過(guò)多種行之有效的推廣和商業(yè)方法，加大對(duì)市場(chǎng)的滲透力度，以保證市場(chǎng)占有率；負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定，廣告的執(zhí)行，媒體的推廣，策劃和執(zhí)行公司的營(yíng)銷活動(dòng)加強(qiáng)2、健全建設(shè)；銷網(wǎng)絡(luò)。

做好客戶信息的建立，保存，分類管理，負(fù)責(zé)客戶信息的收集，調(diào)查，在20 xx年消除XX省的空白區(qū)。

3、做好業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和溝通，使公司的業(yè)務(wù)管理更加完善。

20 xx年，我們將繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)工作，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，確保達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，同時(shí)，我們將加強(qiáng)對(duì)銷售人才的引進(jìn)和整合，對(duì)新員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，讓更多有才華的青年才俊加入到我們的銷售隊(duì)伍中來(lái)。

4、以大局為重，同舟共濟(jì)。

在平時(shí)的工作過(guò)程中，要好好地做好銷售經(jīng)理助理的工作，認(rèn)真地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作任務(wù)，并積極地為其他同事?tīng)I(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，相互尊重，相互配合。同時(shí)，敢于進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，及時(shí)指出同志們的不足與錯(cuò)誤，并要求他們改正；對(duì)自己工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，也能盡力改正，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

20 xx年，我們將繼續(xù)與我們的銷售團(tuán)隊(duì)一起，共同努力，使我們的生活用紙銷售量在20 xx年增加xx%，使我們的產(chǎn)品銷售額達(dá)到XX元。

建材銷售年終總結(jié)范文三

我很高興我有機(jī)會(huì)進(jìn)入xx這個(gè)充滿朝氣、自信、情趣、情趣的大家庭，給了我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)；揚(yáng)長(zhǎng)避短；不斷的積累自己的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和為人處世的原則，為XX而努力！這一刻，心中充滿了感激和期待！

我從20 xx年x月x日開(kāi)始在xx公司工作，到現(xiàn)在已經(jīng)工作了半年，在這一年的最后，我總結(jié)了一下我這一年來(lái)的工作：

一、系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)

作為一個(gè)剛剛進(jìn)入建筑材料銷售行業(yè)的人，他對(duì)自己公司的產(chǎn)品也有了一個(gè)初步的認(rèn)知和理解，從管道，管道，水管，吊墜，地板，再到沃菲爾德浴室，所有的一切都在昭示著一件事情，那就是：公司要走上正軌，成長(zhǎng)起來(lái)！

二、探索和建立銷售渠道

我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)槭莤 x，,x，,x三個(gè)區(qū)域，從開(kāi)最初初第一進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共一累有27個(gè)效客戶2其中a A店面8家個(gè)其余他都是類客戶。a類級(jí)面一家為客戶，總上年進(jìn)的貨額金為在10余左右以主要生產(chǎn)控度閥制單門計(jì)打算在今年底或明者年初年做開(kāi)始生產(chǎn)管道產(chǎn)品27家個(gè)戶的設(shè)立了比較定固的關(guān)系更會(huì)將明下一的產(chǎn)商銷售中增加添新的商項(xiàng)

三、創(chuàng)建品牌尤為重要

在xx公司的一系列產(chǎn)品中，“我們只做優(yōu)質(zhì)”的產(chǎn)品定位，不管是對(duì)顧客的承諾，還是對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都顯示出了公司的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，顧客對(duì)這一點(diǎn)也給予了很高的好評(píng)，每個(gè)地漏、每個(gè)膠管、每個(gè)角閥、每一米的管道，都顯示出了公司在生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等各個(gè)方面對(duì)顧客的嚴(yán)格監(jiān)管和對(duì)顧客的保護(hù)。當(dāng)然，品牌并非一蹴而就，而是要有執(zhí)行力，要有好的口碑，還要有我們XX人的努力和奮斗！

四、顧客至上。

在確保公司利益的前提下，每個(gè)顧客提出的問(wèn)題，我們都會(huì)視若珍寶！不管是產(chǎn)品的改進(jìn)，還是營(yíng)銷的推廣，顧客都會(huì)對(duì)我們提出有價(jià)值的建議。所以，當(dāng)我遇到問(wèn)題時(shí)，都會(huì)從顧客的角度考慮，為顧客考慮，顧客會(huì)對(duì)我表示感謝，這也提高了我們與顧客的客情關(guān)系，所以進(jìn)貨是不自然而然的。

五營(yíng)業(yè)額據(jù)統(tǒng)計(jì)

截止至0x XXX X月X X日，我本人負(fù)責(zé)的XX地域已計(jì)銷收到貨x x萬(wàn)元，人民幣同并當(dāng)該區(qū)域取到一定的市場(chǎng)份占有率得深受銷商的好評(píng)

以上是我在過(guò)去的半年里，對(duì)公司、市場(chǎng)、客戶等工作的總結(jié)。確實(shí)，自己在工作中存在著許多的缺陷，但是在公司企業(yè)文化的正面影響下，在同事們的幫助下，自己都得到了一些改善，讓自己能夠更好的融入到xx大家庭中，成為一名合格的家庭成員。

建材銷售年終總結(jié)范文四

20 xx年已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)過(guò)近一年的辛勤工作，我已經(jīng)取得了一定的成果，在接近年底的時(shí)候，我覺(jué)得應(yīng)該對(duì)今年的工作進(jìn)行一個(gè)小結(jié)。目的是為了汲取經(jīng)驗(yàn)，提升自我，以至將工作做到更好，他有信心和決心來(lái)年再做更好的工作。以下是我這一年工作的簡(jiǎn)短回顧。

一、個(gè)人狀況分析

本人于今年3月進(jìn)入該公司，4月開(kāi)始成立營(yíng)銷部門，在擔(dān)任營(yíng)銷部門工作之前，本人并無(wú)任何電梯銷售的經(jīng)驗(yàn)，只是由于對(duì)營(yíng)銷工作的熱愛(ài)，以及對(duì)電梯行業(yè)的了解，本人對(duì)此并不了解。為了能夠更快地進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我來(lái)到公司后，就從零做起，在不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，也在不斷地探索著市場(chǎng)，當(dāng)我在銷售和產(chǎn)品上遇到了困難和問(wèn)題時(shí)，我就會(huì)向xxx經(jīng)理、北京總部的幾位領(lǐng)導(dǎo)以及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事們咨詢，一起尋找解決問(wèn)題的方法，并針對(duì)一些棘手的客戶，研究出了相應(yīng)的對(duì)策，并得到了很好的結(jié)果。

經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品的不斷學(xué)習(xí)，收集同行間的信息，以及市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)電梯市場(chǎng)有了一個(gè)大致的了解?，F(xiàn)在，我逐漸可以清楚而流暢地回答顧客提出的各項(xiàng)問(wèn)題，精確地掌握顧客的需求，并與顧客進(jìn)行很好的交流，從而逐漸獲得顧客的信任。因此，在一年多的時(shí)間里，他們也獲得了幾個(gè)成功的客戶案例，其中的優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了一定的水平，他們對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知也有了一個(gè)較為清晰的了解。通過(guò)持續(xù)地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，自身的潛能，自身的專業(yè)能力，比起之前都有了較大的提升，面對(duì)市場(chǎng)的某些變化和同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)可以拿出一個(gè)相對(duì)完善的解決方案來(lái)應(yīng)對(duì)某些突發(fā)情況。所以，他才能將這個(gè)項(xiàng)目，從頭到尾的做完。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)電梯市場(chǎng)的了解不夠，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握不夠，不能很清楚地向客戶說(shuō)明，不能迅速地想出一個(gè)好的解決辦法。在與顧客交流時(shí)，過(guò)度依賴、信任顧客，造成一系列的負(fù)面影響。如果沒(méi)有做好自己的本職工作，就會(huì)覺(jué)得自己還是一個(gè)銷售員，沒(méi)有足夠的時(shí)間去培養(yǎng)和指導(dǎo)市場(chǎng)銷售員，從而影響到了市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)。

二、部門工作總結(jié)

在近一年的時(shí)間里，通過(guò)市場(chǎng)部全體員工的齊心協(xié)力，我們的產(chǎn)品在xx市場(chǎng)上逐漸被顧客所認(rèn)可，我們的售后服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量得到了顧客的廣泛認(rèn)可，同時(shí)也積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和幾個(gè)成功的客戶案例。這一點(diǎn)我覺(jué)得我們?cè)谶@一點(diǎn)上做得不錯(cuò)，但是在其他一些地方，我們?cè)诠ぷ魃系淖龇ㄟ€存在著很多問(wèn)題。

我沒(méi)有做好自己們的工的或者夠，我們沒(méi)有售好自己分工作敗。XXx市場(chǎng)有很多XX品品的商品多XXx天因?yàn)榈倪M(jìn)的時(shí)間較早場(chǎng)所以XXx產(chǎn)的品價(jià)比較格混亂給于我們拓展市帶來(lái)了雖然成很大存在著某力。

一但是些因素雖，有在工作中存在著他的一些做法也有很大時(shí)問(wèn)題，主要表此刻

1)在銷售方面，最基礎(chǔ)的顧客訪問(wèn)是很低的。市場(chǎng)部是在今年4月中旬開(kāi)始工作的，在他們工作的時(shí)候，有記錄的客戶訪問(wèn)記錄一共有xx個(gè)，再加上沒(méi)有記錄的，一共是xx個(gè)，經(jīng)過(guò)八個(gè)月的時(shí)間，綜合起來(lái)，三個(gè)銷售人員一天之內(nèi)拜訪的客戶數(shù)量為xx個(gè)。從上述數(shù)據(jù)來(lái)看，我們對(duì)顧客的基礎(chǔ)拜訪工作做得并不好。

2)缺乏有效的交流。在與顧客交流時(shí)，不能很清楚地向顧客介紹本公司的產(chǎn)品情況，理解顧客的真實(shí)想法和意向；無(wú)法及時(shí)回應(yīng)顧客的建議。在向顧客傳遞產(chǎn)品信息時(shí)，他們并不清楚顧客對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)有多少，也不清楚顧客對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)有多深，這一點(diǎn)在XXX有限公司就是很好的例證。

3)工作無(wú)目的，無(wú)具體規(guī)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，對(duì)銷售工作采取放任自流的態(tài)度，造成了銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新的客戶開(kāi)發(fā)不足，客戶成長(zhǎng)較少，部分銷售人員的責(zé)任意識(shí)和工作規(guī)劃意識(shí)不強(qiáng)，客戶的潛在能力需要進(jìn)一步提升。

三、市場(chǎng)分析

目前xx電梯的市場(chǎng)上，有很多品牌，但都是以那些品牌為主，而我們公司的產(chǎn)品，無(wú)論是品質(zhì)還是性能，都是數(shù)一數(shù)二的。在售價(jià)方面，也就是售價(jià)偏高，今年在出售產(chǎn)品的過(guò)程中，涉及到的問(wèn)題最多的就是價(jià)格方面。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而失去了訂單的客戶，對(duì)于小型的客戶來(lái)說(shuō)，價(jià)格并不是一個(gè)很重要的問(wèn)題，但對(duì)于購(gòu)買數(shù)量比較大的時(shí)候，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格是非常敏感的。在下一年的銷售工作中，我覺(jué)得應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣可以提高銷售員的積極性。

在XX地區(qū)，由于這個(gè)市場(chǎng)是從XX開(kāi)始的，因此XX地區(qū)是一個(gè)非常有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)。“因?yàn)槲覀兊墓臼且粋€(gè)后起之秀，我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度和價(jià)格上都沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)，在xx市場(chǎng)上的發(fā)展壓力很大。由于外部因素較少，加之我們的銷售員比較靈活，所以我認(rèn)為我們的業(yè)績(jī)會(huì)比以前好。

市場(chǎng)很好，情況很嚴(yán)重?？梢赃@么說(shuō)，在xx市場(chǎng)，在技術(shù)快速發(fā)展的今天，明年是一個(gè)很有前途的一年，如果明年不能把市場(chǎng)做好，不能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，我們就會(huì)失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四、工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下下一的度項(xiàng)工計(jì)作為，要把主列來(lái)做列

首)立一悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是一家公司最珍貴的財(cái)富，任何一家公司的成功都要?dú)w功于一名優(yōu)秀的銷售員，因此，打造一支有凝聚力、有協(xié)作精神的銷售員隊(duì)伍，是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。把下一年的工作重點(diǎn)放在建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)，強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)上。

2)健全營(yíng)銷體系，制定出一系列清晰、系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理方法。

銷一直售一個(gè)困擾管理是的大難問(wèn)題銷經(jīng)常因公售人員出到差，往往是一種戶處自流的狀態(tài)。完善銷售管，的為了目的是讓銷售人員在充分工作自己的中發(fā)揮主觀能動(dòng)自己的性，抱對(duì)較工有度任的職增強(qiáng)，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售員在工作中注意問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題、改進(jìn)自身的能力。

我工作職成了了感畢各位?。?

建材銷售年終總結(jié)范文五

時(shí)間過(guò)得很快，歷史的車輪在飛速地轉(zhuǎn)動(dòng)，20 xx年的日歷一頁(yè)一頁(yè)地默默地翻動(dòng)著，隨著時(shí)代的發(fā)展，回顧自己這一年來(lái)所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，我做出以下工作總結(jié)：

一、工作回顧

20 xx年，是一個(gè)不同尋常的一年，祖國(guó)的XX歲生日，對(duì)每一個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)巨大的激勵(lì)，也是一個(gè)巨大的沖擊。

1).在XXX的工作中，我感受到了一個(gè)溫馨、祥和的大家庭，在這里，我要感謝所有人對(duì)我的關(guān)心，也要感謝他們對(duì)我的支持，剛開(kāi)始，我只知道一些簡(jiǎn)單的東西，但是，在XX的學(xué)習(xí)中，我已經(jīng)完全適應(yīng)了這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也更加了解了我們公司XXX的品牌。

3)對(duì)做家居裝飾的公司來(lái)說(shuō)，我們公司的定價(jià)比較高，讓設(shè)計(jì)師來(lái)操作比較困難。

二、工作計(jì)劃

用心做事，腳踏實(shí)地，這是我的人生格言。雖然我們?cè)诠ぷ髦幸恢倍际蔷ぞI(yè)業(yè)，但是，在我們的工作中，完美總是離我們有一步之遙。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，我們的工作沒(méi)有大的進(jìn)步，也沒(méi)有出現(xiàn)大的失誤，表現(xiàn)平庸，這讓我更加清醒地認(rèn)識(shí)到了自身存在的問(wèn)題。

1)強(qiáng)化客源的整合和整合，建立自己的客源圈子。

2)針對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者和復(fù)雜的顧客，做出了一些有效的應(yīng)對(duì)措施。

3).關(guān)于設(shè)計(jì)，我還沒(méi)有一個(gè)清晰的想法，也沒(méi)有一個(gè)具體的運(yùn)作計(jì)劃，希望能在今年有所突破。

4)放松自己，調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，進(jìn)行創(chuàng)新和變革。心態(tài)決定了工作的好壞，因此，在工作過(guò)程中，要持續(xù)地進(jìn)行自我調(diào)整，把握好自己積極樂(lè)觀情緒的方向，始終以飽滿的熱情去面對(duì)每一天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一國(guó)之魂，唯有思想上的不斷創(chuàng)新，工作上的亮點(diǎn)才會(huì)更多。

三、找準(zhǔn)方向，找準(zhǔn)人生的方向

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。

我進(jìn)入建筑材料的時(shí)候，就是做“工程”這兩個(gè)字，雖然“工程”兩個(gè)字在我看來(lái)是最頂尖的，但經(jīng)過(guò)這么多年的工作，我明白了很多事情，不管是做什么，只要肯學(xué)習(xí)，只要肯努力，就能找到自己的位置，任何事情都能挖掘出自己的潛能，人的潛能是無(wú)窮無(wú)盡的。剛開(kāi)始接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，覺(jué)得自己很懦弱，很自卑，覺(jué)得自己不適合這個(gè)行業(yè)，但還是很堅(jiān)持的。老天不辜有心人，倔強(qiáng)、不服輸，我漸漸的發(fā)現(xiàn)，我能走出這一步，建筑行業(yè)里的復(fù)雜關(guān)系也變得不那么可怕了，再也不用擔(dān)心顧客會(huì)無(wú)視我，再也不用擔(dān)心被人無(wú)視，再也不用擔(dān)心被人騙走，我終于找到了屬于自己的道路?；蛟S我們并不能確定明天的命運(yùn)，但我卻很清楚的知道自己該怎么做。

時(shí)間在寂靜中流逝，他的腳步在永恒中流淌。我們跨過(guò)一道又一道的坎坷，努力做好自己的工作，做好自己的主宰，明天一定會(huì)更好！

建材銷售年終總結(jié)范文六

我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組已在第二期進(jìn)行了全面排查和整治，現(xiàn)對(duì)此進(jìn)行總結(jié)：

(一)對(duì)建材生產(chǎn)企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)有一個(gè)全面的了解，并建立了建材經(jīng)營(yíng)檔案

為便于全面推進(jìn)，我鎮(zhèn)綜合整治隊(duì)對(duì)全鎮(zhèn)建材生產(chǎn)企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了摸底調(diào)查，編制了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》和《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)督員詳情表》，并對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，使其在建材方面有了比較完備的記錄。

(二)對(duì)建筑材料生產(chǎn)企業(yè)和銷售場(chǎng)所進(jìn)行了監(jiān)督和檢查，并對(duì)建筑材料生產(chǎn)企業(yè)和銷售場(chǎng)所進(jìn)行了全方位的檢查。

我鎮(zhèn)特派隊(duì)認(rèn)真、扎實(shí)地開(kāi)展此次行動(dòng)，走訪了石廟、朝中、回龍片區(qū)的建材生產(chǎn)企業(yè)及銷售網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)他們的生產(chǎn)品質(zhì)及產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)密的監(jiān)管，確保了此次行動(dòng)的覆蓋面為100%。

(三)認(rèn)真整改自我檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，構(gòu)建起建筑材料質(zhì)量監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制

在前期工作的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)生產(chǎn)廠家進(jìn)行了整頓。

通過(guò)自查和自查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的企業(yè)已經(jīng)得到了有效的整改。在第一次抽查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些廠家沒(méi)有建立比較完整的銷售記錄，在專項(xiàng)整治組的指導(dǎo)下，目前已經(jīng)得到了一定的改進(jìn)。對(duì)于沒(méi)有貼上《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》和《建材質(zhì)量承諾書(shū)》的回龍鎮(zhèn)新式頁(yè)巖墻體材料廠等企業(yè)、經(jīng)銷商，在包裝整治組工作人員的指導(dǎo)下，做了進(jìn)一步的指導(dǎo)和幫助。為了更好地、持久地完成對(duì)建筑材料的質(zhì)量監(jiān)督工作，我們項(xiàng)目組在建筑材料的質(zhì)量監(jiān)督方面已經(jīng)建立起了長(zhǎng)期的監(jiān)督機(jī)制，為以后的監(jiān)督工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(四)與建筑材料生產(chǎn)廠家和銷售網(wǎng)點(diǎn)簽署建筑材料質(zhì)量保證書(shū)

在對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部進(jìn)行第二階段的深入檢查的時(shí)候，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書(shū)，這也是本階段工作的主要內(nèi)容和目的，使生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商對(duì)生產(chǎn)安全的重要性有了更深層次的認(rèn)識(shí)，并要求他們認(rèn)真履行承諾書(shū)中的所有義務(wù)?！冻兄Z書(shū)》一式二份，一份由生產(chǎn)商、銷售商保管，另一份由有關(guān)部門保存。在整治過(guò)程中，工作組對(duì)朝中國(guó)偉機(jī)、朝中峰州機(jī)械兩家工廠的危房、石廟偉業(yè)工廠的危房進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并下達(dá)了《限期整改通知書(shū)》。對(duì)少數(shù)沒(méi)有做好銷售臺(tái)賬的商家及分銷商，作了更多的規(guī)定。

在鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力下，以及廣大群眾的積極監(jiān)督和舉報(bào)下，到現(xiàn)在為止，我鎮(zhèn)的建材市場(chǎng)還沒(méi)有出現(xiàn)任何的建筑材料質(zhì)量違法行為，給消費(fèi)者一個(gè)健康的市場(chǎng)秩序，保證了災(zāi)后重建工作安全有序地進(jìn)行。