面試官到底想了解什么。面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,絕對(duì)不是單純想聽(tīng)工作內(nèi)容那么簡(jiǎn)單。他們真正關(guān)心的是:你的能力是否符合崗位要求,你的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊窨焖偕鲜中鹿ぷ?,以及你是否能清晰表達(dá)自己的價(jià)值。
通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,面試官可以驗(yàn)證簡(jiǎn)歷真實(shí)性,看看是否存在夸大成分。同時(shí)也在評(píng)估應(yīng)聘者的溝通表達(dá)能力,從敘述中觀察其邏輯思維和重點(diǎn)把握能力。更重要的是,他們希望發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷之外的價(jià)值,比如某些可轉(zhuǎn)移技能或獨(dú)特的工作方法。
這樣回答最加分。一個(gè)好的回答應(yīng)該像講故事一樣自然流暢。先用一兩句話概括職位和團(tuán)隊(duì)目標(biāo),比如"在上一家公司擔(dān)任市場(chǎng)專(zhuān)員,主要負(fù)責(zé)線上推廣和品牌活動(dòng),團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是提升區(qū)域市場(chǎng)占有率"。然后挑選三到五個(gè)與應(yīng)聘崗位最相關(guān)的職責(zé)重點(diǎn)說(shuō)明。每項(xiàng)職責(zé)最好配上具體成果,比如"負(fù)責(zé)社交媒體運(yùn)營(yíng)期間,通過(guò)優(yōu)化內(nèi)容策略,三個(gè)月內(nèi)粉絲互動(dòng)率提升了35%"。最后可以簡(jiǎn)單提及這些經(jīng)歷帶來(lái)的成長(zhǎng),以及與新崗位的聯(lián)系。但要注意避免變成自夸,保持客觀事實(shí)的陳述。
內(nèi)容選擇有技巧?;卮饡r(shí)要學(xué)會(huì)取舍,不是說(shuō)得越多越好。重點(diǎn)選擇那些與新崗位要求匹配的經(jīng)驗(yàn),即使這些只占之前工作的一部分。量化成果能讓描述更有說(shuō)服力,比如"將客戶投訴處理時(shí)間縮短至24小時(shí)內(nèi)"比"提高了客戶滿意度"具體得多。如果職責(zé)范圍有過(guò)擴(kuò)展,可以適當(dāng)體現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)軌跡。比如"入職初期負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析,半年后開(kāi)始參與項(xiàng)目策劃,一年后獨(dú)立負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)方案"。
不少人回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)容易犯幾個(gè)典型錯(cuò)誤。一種是說(shuō)得太籠統(tǒng),比如"做市場(chǎng)相關(guān)工作",面試官聽(tīng)完還是不清楚具體做了什么。另一種是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)堆砌,讓人聽(tīng)得云里霧里。最要避免的是負(fù)面評(píng)價(jià)前公司或同事,比如"本來(lái)應(yīng)該團(tuán)隊(duì)合作,結(jié)果都是我一個(gè)人做"。即便事實(shí)如此,這樣的表達(dá)也會(huì)顯得不夠?qū)I(yè)。正確的做法是客觀描述個(gè)人貢獻(xiàn),比如"主導(dǎo)了項(xiàng)目全流程,協(xié)調(diào)多方資源確保按時(shí)交付"。
對(duì)于職場(chǎng)新人,可以多多強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行效果。如果是轉(zhuǎn)行或轉(zhuǎn)崗的情況,重點(diǎn)突出可轉(zhuǎn)移技能和學(xué)習(xí)意愿。而管理崗位的應(yīng)聘者,就需要展現(xiàn)戰(zhàn)略眼光和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)。如果上一份工作與應(yīng)聘崗位差異較大,不要回避這個(gè)事實(shí)??梢蕴拐\(chéng)說(shuō)明差異,同時(shí)強(qiáng)調(diào)自己快速適應(yīng)和學(xué)習(xí)的能力。比如"雖然行業(yè)不同,但我積累的用戶需求分析方法完全可以應(yīng)用在新崗位上"。
提前準(zhǔn)備很關(guān)鍵。建議提前梳理過(guò)往工作經(jīng)歷,準(zhǔn)備幾個(gè)最能體現(xiàn)能力的案例。練習(xí)時(shí)注意時(shí)間控制,兩分鐘左右最好。可以找朋友模擬面試,聽(tīng)聽(tīng)他們的反饋。針對(duì)不同公司的崗位要求,適當(dāng)調(diào)整回答重點(diǎn)。比如應(yīng)聘注重創(chuàng)新的公司,就多講創(chuàng)意策劃的經(jīng)歷;應(yīng)聘流程嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè),則突出標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的經(jīng)驗(yàn)。
回答工作職責(zé)的問(wèn)題,本質(zhì)上是在展示自己的價(jià)值。不是簡(jiǎn)單羅列做過(guò)什么,而是要讓面試官看到你能帶來(lái)什么。通過(guò)真實(shí)案例和具體成果,自然展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)能力和崗位匹配度,這樣的回答才能讓人印象深刻。