藍(lán)山簡歷

一個(gè)愛學(xué)習(xí)，知上進(jìn)，善溝通，重細(xì)節(jié)，懂感恩的人。

本人熟練掌握各類辦公軟件，具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。擁有良好的服務(wù)意識，能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)。

基本信息

出生年月：2002.05.10

性   別：女

最高學(xué)歷：本科

工作年限：應(yīng)屆生

籍   貫：重慶

電   話：18800000000

郵   箱：www@jianli.com

求職意向

意向崗位：民宿管家

意向城市：重慶

期望薪資：12-15K

入職時(shí)間：隨時(shí)到崗

技能特長

溝通能力---熟練

領(lǐng)導(dǎo)能力---良好

辦公軟件---一般

教育背景

2020.09～2024.06                        上海簡歷大學(xué)                                    管理學(xué)專業(yè)

專業(yè)成績：GPA 3.66/4(專業(yè)前5%)

主修課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)、企業(yè)文化、貨幣銀行學(xué)、國際貿(mào)易、運(yùn)籌學(xué)、概率與統(tǒng)計(jì)學(xué)等專業(yè)課程。

工作經(jīng)歷

2023.06～2023.09                       上海藍(lán)山辦公軟件有限公司                  民宿管家

>負(fù)責(zé)接待客人入住和離店，協(xié)助客人解決住宿問題，管理房間清潔和維護(hù)工作。在這個(gè)崗位上，我掌握了民宿管理的基本知識和技能，學(xué)會(huì)了與客人溝通和處理突發(fā)情況。

2023.09～2023.12                       上海藍(lán)山辦公軟件有限公司                  民宿管家

◇  負(fù)責(zé)接待客人入住、退房，處理客人投訴；

◇  協(xié)助廚師準(zhǔn)備早餐，維護(hù)民宿公共區(qū)域衛(wèi)生；

◇  掌握民宿周圍景點(diǎn)、餐飲、購物等信息，為客人提供旅游咨詢。

2024.01～2024.03                       上海藍(lán)山辦公軟件有限公司                   民宿管家

●負(fù)責(zé)客房的清潔和布置，確保房間干凈整潔、溫馨舒適；

●負(fù)責(zé)接待客人，提供熱情周到的服務(wù)，滿足客人的住宿需求；

●協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員完成民宿的日常運(yùn)營工作，確保服務(wù)質(zhì)量；

●及時(shí)處理客人的投訴和建議，采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

自我評價(jià)

本人性格開朗，待人熱情，善于與人溝通。在學(xué)校期間就對酒店管理專業(yè)充滿興趣，積極參加相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)習(xí)期間，積極配合民宿工作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作細(xì)致，踏實(shí)認(rèn)真。民宿管家工作需要極佳的耐心和細(xì)致周到的服務(wù)精神，多年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我深深理解這一職業(yè)要求，相信我的加入能為民宿帶來更多的活力。我對民宿管家的職業(yè)有著深刻的了解，并熱衷于這個(gè)行業(yè)。希望能在貴民宿的管家崗位上為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)和服務(wù)。