藍山簡歷

一個愛學(xué)習(xí)，知上進，善溝通，重細(xì)節(jié)，懂感恩的人。

基本信息

性別：女

籍貫：重慶

出生年月：2001.05.10

學(xué)歷：本科

電話：18800000000

郵箱：www@jianli.com

工作年限：半年經(jīng)驗

求職意向

意向崗位：導(dǎo)游

意向城市：重慶

期望薪資：12-15K

到崗時間：一周內(nèi)到崗

教育背景

2020.09～2024.06                    上海簡歷大學(xué)                                      旅游管理專業(yè)

專業(yè)成績：GPA 3.66/4 (專業(yè)前5%)

主修課程：管理學(xué)原理、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、旅游學(xué)概論、旅游市場營銷、生態(tài)旅游學(xué)、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅游接待業(yè)、旅游消費者行為、旅游目的地管理、旅游法規(guī)、旅游地理、旅游心理學(xué)、旅游法規(guī)、導(dǎo)游實務(wù)等課程。

工作經(jīng)歷

2023.06～2023.12                     上海藍山辦公軟件有限公司                 導(dǎo)游專業(yè)

>負(fù)責(zé)游客的行程安排，包括景點講解、交通、餐飲等事項；

>協(xié)助領(lǐng)隊處理突發(fā)事件和游客投訴，維護團隊秩序；

>參與團隊建設(shè)活動，提高游客滿意度。

>成果和收獲：

熟練掌握了旅游行業(yè)的業(yè)務(wù)知識和技能，包括景點講解、團隊管理、客戶服務(wù)等；積累了豐富的實習(xí)經(jīng)驗，能夠獨立處理各種突發(fā)事件和游客投訴；培養(yǎng)了良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與不同背景的游客進行有效溝通；

技能特長

1.導(dǎo)游業(yè)務(wù)：熟悉導(dǎo)游帶團流程、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、景點講解技巧等專業(yè)知識。

2.溝通能力：具備較強的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能夠妥善處理游客的各類問題。

3.語言能力：流利的普通話和英語口語能力，能夠為外國游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。

4.計算機技能：熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，能夠高效地進行日常工作和學(xué)習(xí)。

5.持有導(dǎo)游資格證書，具備從事導(dǎo)游工作的資格。

自我評價

本人性格開朗、樂觀向上、積極進取、富有創(chuàng)造力，具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。喜歡與人交流，具有較好的人際交往能力。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，能夠承受一定的工作壓力。在旅游行業(yè)實習(xí)期間，我深刻認(rèn)識到了導(dǎo)游工作的意義和重要性，也更加珍惜每一個旅游團隊的和諧與成功。我期待在未來的工作中，能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。