藍(lán)山簡(jiǎn)歷

求職意向：淘寶運(yùn)營(yíng)

個(gè)人信息

生日：2002.5

籍貫：上海

現(xiàn)居：上海浦東

政治面貌：黨員

電話(huà)：13888888888

郵箱： www@jianli.com

教育背景

上海藍(lán)山商學(xué)院   電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)  2021.09-2025.06

- 核心課程：淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、淘寶 SEO 優(yōu)化、直通車(chē)與鉆展推廣、電商數(shù)據(jù)分析、千牛工作臺(tái)應(yīng)用等課程，專(zhuān)業(yè)排名前 6%（4/68）。

自我評(píng)價(jià)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，專(zhuān)業(yè)成績(jī)優(yōu)異，持有阿里淘寶運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員認(rèn)證。在校期間帶隊(duì)開(kāi)展淘寶店實(shí)訓(xùn)并參與創(chuàng)業(yè)比賽，實(shí)習(xí)時(shí)負(fù)責(zé)美妝、家居類(lèi)目淘寶店運(yùn)營(yíng)，涵蓋商品優(yōu)化、直通車(chē)投放及大促落地，成功提升店鋪轉(zhuǎn)化率與銷(xiāo)售額。熟練掌握淘寶規(guī)則與生意參謀使用，擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理庫(kù)存、客訴等問(wèn)題。日常鉆研優(yōu)秀店鋪運(yùn)營(yíng)策略，注重細(xì)節(jié)與執(zhí)行，愿從基礎(chǔ)做起，持續(xù)精進(jìn)運(yùn)營(yíng)能力。

實(shí)習(xí)經(jīng)歷

上海藍(lán)山美妝公司      淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生        2024.07-2024.10

- 協(xié)助運(yùn)營(yíng)淘寶 C 店美妝類(lèi)目，負(fù)責(zé) 28 款口紅、面膜商品日常維護(hù)，優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞（如 “顯白口紅黃皮友好”“補(bǔ)水面膜敏感肌可用”）16 組，調(diào)整詳情頁(yè) “核心賣(mài)點(diǎn)前置” 排版，商品轉(zhuǎn)化率從 3.2% ；每日監(jiān)控生意參謀數(shù)據(jù)（訪客數(shù)、加購(gòu)率、支付金額），提交數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)，發(fā)現(xiàn) “晚間 8-10 點(diǎn)成交高峰”，建議調(diào)整直通車(chē)投放時(shí)間，該時(shí)段 ROI 從 1:3.6 提升至 1:4.8。

- 參與 “淘寶雙 11 預(yù)售” 活動(dòng)，協(xié)助制定預(yù)售方案，設(shè)置 “付定金立減 30 元 + 贈(zèng)美妝蛋” 規(guī)則，核對(duì) 20 款預(yù)售商品庫(kù)存、價(jià)格，制作活動(dòng)主圖 6 張、短視頻 3 條?；顒?dòng)期間協(xié)助客服處理訂單咨詢(xún)?nèi)站?100 條，解決 “預(yù)售改地址”“贈(zèng)品漏發(fā)” 問(wèn)題 8 件，預(yù)售銷(xiāo)售額達(dá) 102 萬(wàn)元，完成目標(biāo)的 120%，獲部門(mén) “實(shí)習(xí)優(yōu)秀員工” 評(píng)價(jià)。

上海藍(lán)山家居用品公司  淘寶運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生   2023.12-2024.02

- 負(fù)責(zé)淘寶店收納用品類(lèi)目基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，完成 22 款新品（抽屜分隔盒、衣柜掛架）上架，填寫(xiě)商品屬性、售后保障信息，上傳主圖及詳情頁(yè)素材，新品上架首周均實(shí)現(xiàn)破零。整理歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，用 Excel 制作 “商品銷(xiāo)量 TOP10”“滯銷(xiāo)品分析表”，建議下架滯銷(xiāo)品 9 款，引入爆款替代品，類(lèi)目動(dòng)銷(xiāo)率從 66% 提升至 83%。

- 協(xié)助開(kāi)展 “淘寶年貨節(jié)” 活動(dòng)：跟進(jìn)活動(dòng)報(bào)名流程，提交 15 款商品的 “活動(dòng)價(jià)報(bào)備”“資質(zhì)證明”；活動(dòng)期間實(shí)時(shí)跟蹤訂單發(fā)貨進(jìn)度，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)處理 “缺貨換貨” 問(wèn)題 4 件，客戶(hù)投訴率較往期下降 38%；活動(dòng)后撰寫(xiě)復(fù)盤(pán)報(bào)告，分析 “組合套餐銷(xiāo)量占比超 50%” 結(jié)論，為后續(xù)活動(dòng)提供參考，該類(lèi)目年貨節(jié) GMV 較去年增長(zhǎng) 45%。

證書(shū)技能

阿里巴巴電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員（淘寶方向）認(rèn)證

省級(jí) “淘寶創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽” 三等獎(jiǎng)

校級(jí) “淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)模擬大賽” 一等獎(jiǎng)

計(jì)算機(jī)二級(jí)（Excel 高級(jí)應(yīng)用）證書(shū)

普通話(huà)二級(jí)甲等證書(shū)

- 熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則（活動(dòng)報(bào)名、售后政策），- 能獨(dú)立完成商品上架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)調(diào)整，

- 掌握直通車(chē)基礎(chǔ)投放與優(yōu)化技巧，能篩選高轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞（如 “學(xué)生黨”“平價(jià)”）

- 熟練使用生意參謀分析店鋪數(shù)據(jù)，能用 Excel（數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP）制作銷(xiāo)量報(bào)表、

- 具備文案撰寫(xiě)能力，撰寫(xiě)商品描述、活動(dòng)文案 ，會(huì)用 Canva、美圖秀秀設(shè)計(jì)淘寶主圖