RESUME

藍山簡歷

一個愛學習，知上進，善溝通，重細節(jié)，懂感恩的人。

求職意向

意向崗位：酒店前臺

意向城市：重慶

期望薪資：12-15K

到崗時間：一周內到崗

自我評價

我是一個性格開朗、樂觀向上的人，具有較強的溝通能力和團隊合作精神。在實習和兼職期間，我積累了豐富的酒店前臺工作經驗，能夠熟練處理各種突發(fā)事件和客人投訴。此外，我還具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速適應新的工作環(huán)境和工作要求。我相信自己能夠勝任酒店管理相關的工作崗位。

基本信息

出生年月：2002.05.10

性別：女

籍貫：重慶

學歷：本科

工作年限：應屆生

電話：18800000000

郵箱：www@jianli.com

教育背景

2020.09～2024.06                              上海簡歷大學                                   酒店管理專業(yè)

專業(yè)成績：GPA 3.66/4 (專業(yè)前5%)

主修課程：現(xiàn)代酒店管理、酒店心理學、旅游學概論、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、菜點與酒水、酒店英語、酒店營銷、酒店財務管理、會議服務與管理、康樂服務與管理、酒店實用英語、形體與禮儀等專業(yè)課程。

工作經歷

2023.06～2023.12                             上海藍山辦公軟件有限公司                 酒店前臺

>在酒店擔任前臺接待員，負責接待客人、處理客人投訴、預訂客房、收銀等工作。在此期間，我熟練掌握了酒店前臺接待流程，了解了酒店運營管理的基本知識，提高了我的溝通能力和應變能力。此外，我還積極參與酒店的團隊建設活動，與同事們共同完成了許多重要任務。

>兼職經歷：在酒店擔任兼職小時工，協(xié)助前臺接待員完成一些簡單的接待工作。通過這次兼職經歷，我更加熟悉了酒店前臺的工作流程，鍛煉了自己的溝通技巧和應急處理能力。

技能特長

1、熟練掌握酒店前臺接待流程、預訂、收銀等技能；

2、具備良好的英語溝通能力，能夠用英語為外國客人提供服務；

3、熟練使用各種辦公軟件和工具軟件；

4、持有酒店管理專業(yè)相關證書。