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藍(lán)山簡歷
一個愛學(xué)習(xí),知上進(jìn),善溝通,重細(xì)節(jié),懂感恩的人。
求職意向
意向崗位:電話客服
意向城市:重慶
期望薪資:12-15K
到崗時(shí)間:一周內(nèi)到崗
基本信息
出生年月:2002.04.26
性 別:女
最高學(xué)歷:本科
工作年限:半年經(jīng)驗(yàn)
籍 貫:重慶
電 話:18800000000
郵 箱:www@jianli.com
教育背景
2020.09~2024.06 上海藍(lán)山大學(xué) 商務(wù)管理
專業(yè)成績:GPA3.66/4(專業(yè)前5%)
主修課程:計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子商務(wù)基礎(chǔ)、管理學(xué)、連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、市場營銷原理、市場調(diào)查與預(yù)測、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、人力資源管理、消費(fèi)者行為學(xué)、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀、演講與口才
工作經(jīng)歷
2023.06~2023.12 上海藍(lán)山辦公軟件有限公司 電話客服
>接聽客戶來電,提供專業(yè)的電話客服服務(wù);
>積極解答客戶問題,提供滿意的解決方案;
>記錄客戶反饋,及時(shí)向上級匯報(bào)工作情況。
>工作成果:在實(shí)習(xí)期間,接聽并處理了大量的客戶來電,保證了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
通過積極溝通,成功解決了多起客戶投訴,提升了團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平;
及時(shí)向上級反饋工作中遇到的問題和建議,為改進(jìn)客戶服務(wù)流程提供了有力支持。
榮譽(yù)證書
大學(xué)英語四級;普通話二級甲等
電子商務(wù)師初級;全國計(jì)算機(jī)二級
熟悉計(jì)算機(jī)各項(xiàng)操作
技能特長
溝通能力---熟練
辦公軟件---一般
寫作能力---良好
興趣愛好
跑步
閱讀
打游戲
王者榮耀
自我評價(jià)
我是一位細(xì)心、耐心、熱心的電話客服人員,具有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德。在實(shí)習(xí)期間,我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的溝通技巧和技能,努力為客戶提供更好的服務(wù)。我相信,通過不斷努力和學(xué)習(xí),我能夠成為一名優(yōu)秀的電話客服人員。
1.熟練掌握電話客服技巧和技能;
2.良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
提示:使用Word制作簡歷需要具備一定Word/WPS排版技巧
不會的話建議試試 免費(fèi)在線制作