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電話客服個人簡歷模板

電話客服個人簡歷模板

藍(lán)山簡歷

一個愛學(xué)習(xí),知上進(jìn),善溝通,重細(xì)節(jié),懂感恩的人。

求職意向

意向崗位:電話客服

意向城市:重慶

期望薪資:12-15K

到崗時(shí)間:一周內(nèi)到崗

基本信息

出生年月:2002.04.26

性    別:女

最高學(xué)歷:本科

工作年限:半年經(jīng)驗(yàn)

籍   貫:重慶

電   話:18800000000

郵   箱:www@jianli.com

教育背景

2020.09~2024.06                        上海藍(lán)山大學(xué)                                          商務(wù)管理

專業(yè)成績:GPA3.66/4(專業(yè)前5%)

主修課程:計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子商務(wù)基礎(chǔ)、管理學(xué)、連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、市場營銷原理、市場調(diào)查與預(yù)測、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、人力資源管理、消費(fèi)者行為學(xué)、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀、演講與口才

工作經(jīng)歷

2023.06~2023.12                         上海藍(lán)山辦公軟件有限公司                      電話客服

>接聽客戶來電,提供專業(yè)的電話客服服務(wù);

>積極解答客戶問題,提供滿意的解決方案;

>記錄客戶反饋,及時(shí)向上級匯報(bào)工作情況。

>工作成果:在實(shí)習(xí)期間,接聽并處理了大量的客戶來電,保證了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;

通過積極溝通,成功解決了多起客戶投訴,提升了團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平;

及時(shí)向上級反饋工作中遇到的問題和建議,為改進(jìn)客戶服務(wù)流程提供了有力支持。

榮譽(yù)證書

大學(xué)英語四級;普通話二級甲等

電子商務(wù)師初級;全國計(jì)算機(jī)二級

熟悉計(jì)算機(jī)各項(xiàng)操作

技能特長

溝通能力---熟練

辦公軟件---一般

寫作能力---良好

興趣愛好

跑步

閱讀

打游戲

王者榮耀

自我評價(jià)

我是一位細(xì)心、耐心、熱心的電話客服人員,具有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德。在實(shí)習(xí)期間,我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的溝通技巧和技能,努力為客戶提供更好的服務(wù)。我相信,通過不斷努力和學(xué)習(xí),我能夠成為一名優(yōu)秀的電話客服人員。

1.熟練掌握電話客服技巧和技能;

2.良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;


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電話客服個人簡歷模板

文件格式:DOC
尺寸:A4
版權(quán):藍(lán)山簡歷
語言:中文
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原價(jià):9.9元
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