個人簡歷

藍(lán)山簡歷

一個愛學(xué)習(xí)，知上進(jìn)，善溝通，重細(xì)節(jié)，懂感恩的人。

基本信息

籍貫：重慶

出生年月：2001.05.10

性別：女

學(xué)歷：本科

工作年限：應(yīng)屆生

電話：18800000000

郵箱：www@jianli.com

求職意向

意向崗位：客房服務(wù)員

意向城市：重慶

期望薪資：12-15K

到崗時間：一周內(nèi)到崗

教育背景

2020.09～2024.06                           上海簡歷大學(xué)                                    旅游管理專業(yè)

專業(yè)成績：GPA3.66/4 (專業(yè)前5%)

主修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、旅游概論、旅游政策與法規(guī)、旅游職業(yè)禮儀、旅游歷史文化、中國旅游地理、客源地與目的地概況、旅游消費(fèi)者行為、旅行社經(jīng)營與管理、景區(qū)服務(wù)與管理、酒店經(jīng)營與管理、旅游電子商務(wù)、旅游策劃理論與實(shí)務(wù)、旅游新媒體營銷、旅游服務(wù)質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理。

工作經(jīng)歷

2023.06～2023.12                           上海藍(lán)山辦公軟件有限公司                客房服務(wù)員

>負(fù)責(zé)客房清潔，按照標(biāo)準(zhǔn)完成客房清潔工作，確保房間干凈整潔。

>負(fù)責(zé)客房物品的擺放，包括床鋪、沙發(fā)、桌椅、燈具等，確保物品擺放整齊有序。

>負(fù)責(zé)客房的衛(wèi)生清潔，包括衛(wèi)生間、浴室、陽臺等區(qū)域的清潔工作。

>負(fù)責(zé)客房用品的管理和保養(yǎng)，確保客房用品的充足和完好。

>協(xié)助其他部門完成酒店接待工作，包括客人入住、退房、咨詢等。

>參與酒店安全培訓(xùn)，確保工作過程中的安全問題。

技能特長

◇熟練掌握客房服務(wù)技能，能夠按照標(biāo)準(zhǔn)完成客房清潔工作。

◇具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客人保持良好的溝通，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

◇具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與其他部門協(xié)作完成酒店接待工作。

◇熟練使用辦公軟件，包括Word、Excel、PowerPoint等。

溝通能力---熟練

寫作能力---良好

辦公軟件---一般

自我評價

我是一個認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致入微的人，在工作中注重細(xì)節(jié)，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。我具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新技能，并應(yīng)用到實(shí)際工作中。我相信自己適合從事客房服務(wù)員工作，也愿意為酒店事業(yè)做出貢獻(xiàn)。我對自己的工作充滿熱情，期待能夠在新的工作崗位上不斷成長和發(fā)展。