PERSONAL  RESUME

藍(lán)山簡歷

一個愛學(xué)習(xí)，知上進(jìn)，善溝通，重細(xì)節(jié)，懂感恩的人。

基本信息

出生年月：2002.05.10

性   別：女

最高學(xué)歷：本科

工作年限：應(yīng)屆生

籍   貫：重慶

電   話：18800000000

郵   箱：www@jianli.com

技能特長

溝通能力---熟練

領(lǐng)導(dǎo)能力---良好

辦公軟件---一般

求職意向

意向崗位：酒店經(jīng)理

意向城市：重慶

期望薪資：12-15K

入職時間：隨時到崗

教育背景

2020.09～2024.06                           上海簡歷大學(xué)                                    酒店管理專業(yè)

專業(yè)成績：GPA3.66/4 (專業(yè)前5%)

主修課程：現(xiàn)代酒店管理、酒店心理學(xué)、旅游學(xué)概論、前廳客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、菜點與酒水、酒店英語、酒店營銷、酒店財務(wù)管理、會議服務(wù)與管理、康樂服務(wù)與管理、酒店實用英語、形體與禮儀等專業(yè)課程。

工作經(jīng)歷

2023.06～2023.09                          上海藍(lán)山辦公軟件有限公司                酒店實習(xí)經(jīng)理

負(fù)責(zé)管理前臺接待工作，包括客戶咨詢、預(yù)定、入住、離店等流程。通過與客戶的溝通，了解客戶需求，提高客戶滿意度。同時，負(fù)責(zé)酒店的日常運營和管理工作，包括員工培訓(xùn)、物資采購、成本控制等。通過這次實習(xí)，我學(xué)會了如何處理人際關(guān)系、如何管理團(tuán)隊、如何提高服務(wù)質(zhì)量等方面的知識和技能。

2023.09～2023.12                           上海藍(lán)山辦公軟件有限公司               實習(xí)經(jīng)理

負(fù)責(zé)酒店客房的清潔和布置工作，確?？头扛蓛粽麧?，符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。同時，負(fù)責(zé)客戶入住和離店的接待工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過這次實習(xí)，我學(xué)會了如何處理突發(fā)事件、如何提高工作效率等方面的知識和技能。

2024.01～2024.06                           上海藍(lán)山辦公軟件有限公司               酒店經(jīng)理

負(fù)責(zé)度假村的餐飲服務(wù)工作，包括菜單設(shè)計、食材采購、菜品制作、客戶用餐服務(wù)等。通過這次實習(xí)，我學(xué)會了如何與客戶溝通、如何提高菜品質(zhì)量、如何控制成本等方面的知識和技能。同時，負(fù)責(zé)度假村的日常運營和管理工作，包括員工培訓(xùn)、物資采購、成本控制等。

自我評價

1.酒店管理：本人熟悉酒店運營和管理流程，包括前臺接待、客房管理、餐飲服務(wù)、財務(wù)管理等方面。

2.團(tuán)隊管理：本人具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各項工作任務(wù)，提高團(tuán)隊工作效率和執(zhí)行力。

3.溝通協(xié)調(diào)：本人具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、員工和其他部門進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，解決問題。