一、STAR法則:講個(gè)好故事比羅列經(jīng)歷重要100倍
說真的,面試官最煩看到流水賬。他們想聽的是:你遇到了什么坑?怎么爬出來的?最后收獲了什么?
實(shí)戰(zhàn)版STAR公式:
背景:一句話交代戰(zhàn)場(chǎng)情況
→ "接手一個(gè)日活跌成狗的K12教育APP(月流失率15%,老板天天拍桌子)"
任務(wù):說清楚你的角色
→ "臨危受命負(fù)責(zé)用戶留存體系重構(gòu),對(duì),就是背鍋的那個(gè)"
行動(dòng):突出你的獨(dú)門絕技
→ "帶著團(tuán)隊(duì)熬了三個(gè)通宵,用用戶分群+游戲化設(shè)計(jì)搞出積分任務(wù)系統(tǒng)"
結(jié)果:不上數(shù)據(jù)就是耍流氓
→ "30天后7日留存從22%飆升到41%,年底還拿了最佳項(xiàng)目獎(jiǎng)"
對(duì)比案例:
青銅寫法:"參與教育APP優(yōu)化,整理用戶反饋"
王者寫法:"發(fā)現(xiàn)用戶聽完第一節(jié)課就跑路(S),設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)進(jìn)度條+學(xué)情報(bào)告(T),通過即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)刺激(A),完課率從35%干到65%(R)"
二、三個(gè)讓HR眼前一亮的騷操作
1. 項(xiàng)目標(biāo)題要像抖音爆款
把"XX管理系統(tǒng)"改成:
"智能健身鏡項(xiàng)目(從被技術(shù)懟到首月賣爆2000臺(tái))"
"跨境支付重構(gòu)(把技術(shù)債玩成升值券)"
2. 動(dòng)詞用得好,薪資翻得早
把這些弱雞詞換掉:
決策層:拍板/牽頭/破局
執(zhí)行層:死磕/落地/打通
創(chuàng)新層:搗鼓出/從零擼起
真實(shí)案例:
"死磕客服系統(tǒng),打通AI自動(dòng)派單,把客戶等待時(shí)間從4小時(shí)干到30分鐘"
3. 工具技能要亮真本事
別寫"熟練使用Axure",試試:
"用SQL扒出35%用戶死在注冊(cè)第三步,改完后轉(zhuǎn)化率暴漲28%"
"Axure原型做得太逼真,開發(fā)大哥追著要請(qǐng)吃飯"
三、數(shù)據(jù)這樣寫,HR立馬約面試
不同產(chǎn)品要秀不同肌肉:
| 產(chǎn)品類型 | 關(guān)鍵指標(biāo) | 讓HR心跳加速的寫法 |
| C端 | 留存率/轉(zhuǎn)化率 | "簽到功能改版后,用戶賴著不走率+40%" |
| B端 | 續(xù)費(fèi)率/實(shí)施速度 | "SaaS部署流程標(biāo)準(zhǔn)化后,客戶罵娘次數(shù)50%"|
|中臺(tái) | 接入效率/成本 | "消息中心統(tǒng)一后,技術(shù)小哥發(fā)量+20%" |
高階玩法:
對(duì)比殺:"客戶投訴率干到5%(行業(yè)平均還在10%蹦迪)"
凡爾賽:"順手搞了個(gè)智能推薦,客單價(jià)自己漲了35%"
四、照抄就能用的滿分案例
案例1(新手村版):
智能藥箱項(xiàng)目(老年人服藥提醒神器)
破局時(shí)刻:發(fā)現(xiàn)80%老人把藥當(dāng)糖豆亂吃
我的騷操作:給藥箱裝上藍(lán)牙+親情綁架功能
結(jié)局:上線后子女感謝信收到手軟,衛(wèi)健委點(diǎn)名表揚(yáng)
案例2(大神版):
AI客服升級(jí)(年省500萬人力成本)
痛點(diǎn):原系統(tǒng)蠢到客戶想砸電腦
關(guān)鍵操作:教AI看懂人話+建知識(shí)圖譜
高光時(shí)刻:干掉40%人工坐席,滿意度反而飆升
五、HR朋友酒后吐真言
1. 別啥都往簡(jiǎn)歷塞:
→ 面B端還寫奶茶店打工經(jīng)歷?醒醒!
2. JD不是拿來復(fù)讀的:
→ 看到要"數(shù)據(jù)分析",就寫"通過埋點(diǎn)發(fā)現(xiàn)某按鈕根本沒人點(diǎn),改完后使用時(shí)長(zhǎng)翻倍"
3. 吹牛要打草稿:
→ 寫"提升300%",不如老實(shí)說"從1%做到4%",資深HR可都是人精
最后說點(diǎn)扎心的
好簡(jiǎn)歷就像好產(chǎn)品,要讓用戶(HR)用得爽。幾個(gè)忠告:
1. 一定要用PDF(別問為什么,問就是血淚史)
2. 作品集鏈接直接做成二維碼(方便HR摸魚時(shí)看)
3. 每投一家就微調(diào)關(guān)鍵詞(匹配度提升神器)
記得某大廠總監(jiān)說過:"我要找的不是工具人,而是能講明白為什么這么做的人"?,F(xiàn)在就去改簡(jiǎn)歷吧,祝你下次面試結(jié)束時(shí)能霸氣反問:"您覺得我哪方面最讓您心動(dòng)?"