先得先判斷下問(wèn)題嚴(yán)不嚴(yán)重。有些個(gè)人習(xí)慣,比如上班愛(ài)聽(tīng)點(diǎn)音樂(lè)、工位布置得隨意點(diǎn),只要沒(méi)直接打擾到別人,睜一只眼閉一只眼也沒(méi)啥。但要是涉及老遲到、推活兒、在公共區(qū)域吵吵鬧鬧,或者亂扔垃圾,那就是碰了職場(chǎng)合作的底線了,得主動(dòng)去解決。
溝通前,不如先自己調(diào)整調(diào)整。戴個(gè)降噪耳機(jī)、換換工位布局、擺個(gè)“免打擾”的小牌子,都能緩解不少干擾。也別對(duì)別人期望太高,習(xí)慣不是一天兩天能改的,多些耐心,反而更容易找到解決的機(jī)會(huì)。
要是問(wèn)題一直沒(méi)改善,就找個(gè)合適的時(shí)間跟對(duì)方私下聊聊。別在人多的地方說(shuō),也別趁人家正忙的時(shí)候提,最好等雙方都放松的時(shí)候。說(shuō)話盡量拿事實(shí)當(dāng)依據(jù),別指責(zé)人家。比如可以這么說(shuō):“最近幾次會(huì)議推遲,都是因?yàn)椴牧蠜](méi)準(zhǔn)備好,后面進(jìn)度有點(diǎn)趕,下次咱們能不能提前確認(rèn)好材料呀?”同時(shí)也夸夸對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),比如“你想的點(diǎn)子一直都特別好,要是能早點(diǎn)同步過(guò)來(lái),整個(gè)方案肯定更完善”。這樣既把問(wèn)題說(shuō)清楚了,也能減少對(duì)方的抵觸情緒。
要是私下聊了沒(méi)效果,也可以找團(tuán)隊(duì)或者領(lǐng)導(dǎo)幫忙。建議在團(tuán)隊(duì)里一起商量定個(gè)基本的辦公規(guī)矩,讓大家都參與進(jìn)來(lái)制定,別針對(duì)某一個(gè)人。要是某個(gè)同事的行為已經(jīng)明顯影響項(xiàng)目推進(jìn)了,就跟直屬領(lǐng)導(dǎo)客觀說(shuō)說(shuō)情況,最好能舉具體的例子,說(shuō)明造成了啥影響,別摻雜個(gè)人情緒。有些公司本來(lái)就有相關(guān)制度,比如公共區(qū)域衛(wèi)生問(wèn)題,可以找行政反饋,好好利用規(guī)則也能解決問(wèn)題。
碰到特別固執(zhí)的同事,也可以偶爾記記他那些行為發(fā)生的時(shí)間和造成的影響,這樣溝通的時(shí)候更有依據(jù)。要是對(duì)方明顯不愿意聽(tīng),就先別聊了,換個(gè)時(shí)間再試,或者找個(gè)中立的同事幫忙協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)。要是因?yàn)槲幕町悓?dǎo)致習(xí)慣不一樣,提前了解了解對(duì)方的背景,也能避免不必要的誤會(huì)。
不管咋說(shuō),保持好心態(tài)很重要。不是所有問(wèn)題都能馬上解決,先盯著那些真影響工作的事兒。也得學(xué)會(huì)劃清職責(zé)邊界,別替別人承擔(dān)太多責(zé)任。要是壓力太大,跟信任的同事或朋友說(shuō)說(shuō),別自己憋著。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,讓團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成好的辦公氛圍,對(duì)每個(gè)人都好。自己做好比光說(shuō)管用,主動(dòng)守時(shí)、保持工位整潔、尊重別人專心工作的時(shí)間,這些小細(xì)節(jié)會(huì)悄悄影響身邊的人。有些公司也支持員工提建議,比如設(shè)個(gè)匿名反饋的渠道,或者組織協(xié)作培訓(xùn),慢慢優(yōu)化團(tuán)隊(duì)合作的方式。
職場(chǎng)本來(lái)就是需要互相合作、互相包容的地方,處理習(xí)慣上的矛盾,不光關(guān)系到自己舒不舒服,更影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。憑著耐心溝通和找對(duì)方法,好多問(wèn)題都能解決,最后大家協(xié)作起來(lái)也能更順暢。