其實(shí)垃圾郵件都有些典型特點(diǎn)。發(fā)件人地址可能是假的，比如冒充公司官方，卻用個(gè)拼得差不多的域名，或者拿免費(fèi)郵箱裝成正式通知。郵件主題常帶些讓人著急或心動(dòng)的詞，像“緊急付款通知”“恭喜你中獎(jiǎng)了”“賬戶(hù)馬上要凍結(jié)”，就想勾著你焦慮或者好奇。正文內(nèi)容往往做得很粗糙，要么語(yǔ)法錯(cuò)、拼寫(xiě)錯(cuò)，甚至直接要你密碼、銀行卡號(hào)這些敏感信息。另外，附件和鏈接也得特別小心，比如來(lái)路不明的壓縮文件、能直接運(yùn)行的程序，或者點(diǎn)進(jìn)去是陌生網(wǎng)址的鏈接，有的還會(huì)哄你開(kāi)宏功能看內(nèi)容。這類(lèi)郵件一般也沒(méi)個(gè)針對(duì)性稱(chēng)呼，開(kāi)口就是“尊敬的用戶(hù)”“親愛(ài)的會(huì)員”，根本不知道你是誰(shuí)。

   一旦看著像可疑郵件，得馬上行動(dòng)。最關(guān)鍵的規(guī)矩是：別點(diǎn)任何鏈接、別下任何附件，也別回復(fù)，連“退訂”按鈕都別點(diǎn)——你一點(diǎn)，反而告訴人家這個(gè)郵箱還在用，會(huì)被標(biāo)記成“有效目標(biāo)”。建議直接把這種郵件標(biāo)成“垃圾郵件”，或者舉報(bào)了，幫郵件系統(tǒng)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以后過(guò)濾得更準(zhǔn)。要是不小心點(diǎn)了鏈接、下了附件，趕緊斷網(wǎng)，把設(shè)備隔離起來(lái)，再告訴公司IT部門(mén)，讓他們查安全問(wèn)題。要是明顯是詐騙或惡意郵件，還能通過(guò)公司安全平臺(tái)，或者國(guó)家反詐中心舉報(bào)，幫著攔著點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)犯罪。

   想長(zhǎng)期防垃圾郵件，得個(gè)人和公司一起發(fā)力。咱們自己盡量別在公開(kāi)網(wǎng)站、社交媒體上漏工作郵箱，注冊(cè)不重要的平臺(tái)時(shí)，用臨時(shí)郵箱或者別名郵箱就行。給郵箱開(kāi)雙重認(rèn)證，也能讓賬號(hào)安全點(diǎn)。定期清一清已經(jīng)確定是垃圾的郵件，也能少點(diǎn)誤操作的風(fēng)險(xiǎn)。

   對(duì)公司來(lái)說(shuō)，裝個(gè)專(zhuān)業(yè)的郵件安全網(wǎng)關(guān)很有必要。這種系統(tǒng)能識(shí)別、攔住惡意郵件，減少垃圾郵件進(jìn)收件箱的概率。定期組織員工參加網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，搞搞釣魚(yú)郵件演練，也能提高大家的防范意識(shí)。另外，定個(gè)清楚的郵件使用規(guī)矩，明確說(shuō)不能用工作郵箱干高風(fēng)險(xiǎn)的事，比如轉(zhuǎn)賬、下不明附件，從制度上減少安全隱患。

   還有些實(shí)用工具能幫著提高郵件過(guò)濾效率。第三方過(guò)濾器能按發(fā)件人、主題關(guān)鍵詞批量攔郵件，有的服務(wù)還能驗(yàn)證發(fā)件人身份，防冒名攻擊。常用的郵件客戶(hù)端一般都能自己設(shè)規(guī)則，方便屏蔽特定域名或關(guān)鍵詞。匿名郵箱服務(wù)能給不同網(wǎng)站生成唯一的別名，既保護(hù)真實(shí)郵箱地址，也方便查到是誰(shuí)在發(fā)垃圾郵件，好把它攔住。

   應(yīng)對(duì)垃圾郵件本來(lái)就是場(chǎng)得一直警惕的長(zhǎng)期仗。把技術(shù)工具和安全意識(shí)結(jié)合起來(lái)，才能少點(diǎn)干擾、提高工作效率，真真切切護(hù)住自己和公司的數(shù)據(jù)安全。別輕信、別亂點(diǎn)、及時(shí)舉報(bào)，這得是每個(gè)打工人的基本操作。查查郵箱的過(guò)濾設(shè)置、標(biāo)一下可疑郵件、看看公司的安全策略全不全，這些都是現(xiàn)在就能做的實(shí)在事。