客服在日常生活中是一個(gè)經(jīng)常被提到的職業(yè)，也是一個(gè)經(jīng)常被需要的職業(yè)，想要成為一名客服，除了個(gè)人的能力之外，還需要一份讓用人單位看見(jiàn)的簡(jiǎn)歷，這篇文很臟那就提供一份克服的簡(jiǎn)歷模板給大家。

姓名：藍(lán)山山

求職意向：后臺(tái)處理客服

基本信息

　　民族：漢

　　現(xiàn)居地址：廣東省廣州市

　　聯(lián)系電話(huà)：+86 12345678910

　　郵箱：jianli@jianli.com

　　出生年月：1992.05

　　身高：167cm

　　政治面貌：中共黨員

　　教育背景

　　2005.07-2009.06，藍(lán)山大學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，本科

　　主修課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　工作經(jīng)歷

　　2017.04-2017.08，上海藍(lán)山辦公軟件有限公司，后臺(tái)處理客服

　　主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)處理客服，專(zhuān)門(mén)處理各種用戶(hù)違規(guī)情況。

　　主要工作內(nèi)容有三部分：

　　實(shí)時(shí)處理用戶(hù)的各種違規(guī)情況，比如鬧事、刷屏、罵人、外掛、打廣告之類(lèi)；

　　封號(hào)用戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)客服，主要負(fù)責(zé)處理被封號(hào)用戶(hù)的咨詢(xún)、登記、反饋等事項(xiàng)；

　　用戶(hù)違規(guī)訂單處理，對(duì)違規(guī)舉報(bào)訂單的處理。

　　2014.08-2015.10，上海藍(lán)山辦公軟件有限公司，運(yùn)維工程師

　　崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)idc機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢、維護(hù)工作，保持機(jī)房運(yùn)行環(huán)境的良好狀態(tài)；

　　負(fù)責(zé)idc機(jī)房整體網(wǎng)絡(luò)、資源的集中監(jiān)控,提供綜合布線(xiàn)、設(shè)備上下架等代維服務(wù)；

　　負(fù)責(zé)idc機(jī)房與托管用戶(hù)之間的溝通協(xié)調(diào)工作；

　　嚴(yán)格按照idc機(jī)房相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常巡檢工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常事件時(shí)進(jìn)行記錄，并上報(bào)給現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人；

　　嚴(yán)格按照idc機(jī)房相關(guān)服務(wù)流程進(jìn)行客戶(hù)相關(guān)資料入錄；

　　負(fù)責(zé)idc機(jī)樓內(nèi)部局域網(wǎng)的維護(hù)，電腦周邊設(shè)備（打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀等）安裝與維護(hù)。

　　個(gè)人技能

　　大學(xué)英語(yǔ)四/六級(jí)（CET-4/6），良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，快速瀏覽英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)文件及書(shū)籍；

　　通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，熟練運(yùn)用office相關(guān)軟件。

　　自我評(píng)價(jià)

　　性格安靜、沉穩(wěn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心；有良好紀(jì)律服從性，能聽(tīng)取別人的意見(jiàn)；思想積極上進(jìn)，工作積極負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞；我有意長(zhǎng)期從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的工作，并在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這行業(yè)發(fā)展。