職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素,而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。
1、儀容儀表
一位專業(yè)的職業(yè)人士,著裝要整潔大方,體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā),化妝以淡妝為宜,打扮不可過(guò)于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長(zhǎng)發(fā)?! ?/p>
2、言談舉止
言談要禮貌、親切,表露出對(duì)他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說(shuō)敬語(yǔ),如:您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打擾、指教等等。在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無(wú)論是說(shuō)話姿勢(shì)、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動(dòng)作,變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
3、個(gè)人行為規(guī)范:
辦公桌保持整潔,桌面上不宜擺放過(guò)多與工作無(wú)關(guān)的物品,下班前須整理桌面物品。
保持職場(chǎng)的衛(wèi)生:不應(yīng)該將食物帶入職場(chǎng),不可以在公共職場(chǎng)吸煙。
保持安靜:說(shuō)話的音量保持適度,切忌旁若無(wú)人的大聲喧嘩,或者交頭接耳竊竊私語(yǔ)。
節(jié)約資源:養(yǎng)成綠色環(huán)保的辦公習(xí)慣。
4、儀表禮儀:
男員工發(fā)型不宜過(guò)于夸張,面容整潔,著深色西服套裝,系領(lǐng)帶時(shí),領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,下擺接近皮帶為佳,皮帶顏色不得淺于西褲,襯衣淺色長(zhǎng)袖襯衣,袖口平整,不宜挽起,褲長(zhǎng)接觸腳背為佳,配深色皮鞋及深色襪子,鞋襪顏色不得淺與西褲顏色。上衣口袋避免放置物品,面帶微笑,著裝整潔,保持精神飽滿。
女員工著職業(yè)套裝或者套裙,發(fā)型干練莊重,梳理整潔,淡妝清雅,指甲不宜過(guò)長(zhǎng),可以自然或者用透明淡粉色的甲油美甲為佳,長(zhǎng)袖襯衣,袖口平整,不宜挽起,夏季可穿短袖襯衫或者有袖的職業(yè)裝,裙長(zhǎng)不得短于膝蓋三寸以上,絲襪應(yīng)適宜服裝顏色無(wú)破損,褲長(zhǎng)以接觸腳踝為佳,皮鞋搭配套裝,必須保持清潔,不穿露,等過(guò)于性感服飾。