在實際工作我們與朝夕相處的同事之間總會產(chǎn)生一些令人鬧心的事情,這些問題令很多職場人望而生畏,如果處理不好,輕則影響我們的心情,重則會影響個人的發(fā)展以及組織目標的實現(xiàn)。如何才能巧妙的處理與同事之間錯綜復雜的人際關(guān)系呢?一起來看看吧!
與同事之間的鬧心事兒,主要有以下三種:
第一,溝通問題。有句話叫做“禍從口出”,很多矛盾的產(chǎn)生就是因為你在人群中多說了一句話,就會導致同事對你有意見;也有句話叫做“說者無心,聽著有意”或許因為你過度解讀了同事的話,就會出現(xiàn)你對同事也有想法??傊?,諸如此類的由于不能清晰的表達,或者缺乏同理心而導致的鬧心事。
第二,利益沖突問題。天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往。同事之間也會因為有意識或者無意識侵害他人利益而產(chǎn)生沖突,比如,團隊配合中工作任務承擔量是否均衡、榮譽歸屬、責任承擔等。
第三,個體差異問題。每個人的性格、價值觀、處事原則、工作能力等都不相同,在看待問題和解決的問題方式也會不同,部分人會基于此難以融入團隊而感到很鬧心。
處理的方法:
第一,要善良。
凡事抱著善念,以善為出發(fā)點與同事共事,同時也不過度揣測同事的意圖,久而久之,就會避免很多矛盾,也會贏得同事的信任。
第二,要有責任感。
做事情必須有責任感,就意味著我們在團隊中要多承擔,多付出,這樣才能避免得失心太重,才能激勵自身不斷的提升自身能力和水平。
第三,學會寬容。
學會寬容他人,才會贏得尊重。嚴于律己,寬以待人,就會讓我們在工作中學會換位思考,具備同理心,減少斤斤計較。學會寬容,會提升我們的人生格局,塑造個人魅力。
第四,有效溝通。
掌握一定的溝通技巧確實能夠在職場為自己加分。有效溝通一方面需要自己學會聆聽他人,理解他人,另一方面也需學會清晰的表達,即用最簡潔的語言,清晰有條理的表達自己的想法。在實際工作中這樣溝通還有助于提升效率,減少信息的誤差。