你想知道如何化解同事間的矛盾嗎?同事是我們工作中朝夕相處的,面對經(jīng)常相處的人是很有可能會產(chǎn)生矛盾的,但是在職場中,同事之間的矛盾不利于工作的發(fā)展,那么如何化解同事間的矛盾呢?一起來看看吧。
方法一:主動打破僵局
通常很多人在與同事意見發(fā)生沖突后,倆人在公司碰見了絕對是互相不理睬,其實雙方內(nèi)心都在期待對方能先開口。在工作中難免會遇到有隔閡的時候,應(yīng)主動打破僵局,熱情與對方打招呼,消除沖突所造成的陰影,給他人留下一個不計前嫌、大方處事的好印象。職場中人沒必要堅持一份不實在的自尊,如因一時之氣而不理睬對方,全當(dāng)對方不存在,長期下去只會讓沖突矛盾像滾雪球般越滾越大,使和諧共事更加困難。
方法二:冷處理
與上種方法完全相反,要進行冷處理,不要立馬就做出反應(yīng),更別急切的主動去找同事和解。當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突后,作為上級的應(yīng)不計較和不爭執(zhí),冷靜表達自己的觀點,避免不必要的語言暴力。當(dāng)雙方都是情緒激動中時,要做到先住口,停止繼續(xù)爭執(zhí),讓雙方都冷靜下來,這樣處理起問題來會更容易一些。
方法三:借助第三方力量
如果兩個人之間的矛盾無法化解時,可以借第三方的力量來幫忙化解??梢哉业揭粋€好的調(diào)節(jié)人,或者借助某次事件或者原由來使矛盾降溫,得以釋解。
如何避免與同事發(fā)生矛盾?
1、學(xué)會控制情緒
事實上,大多數(shù)矛盾通常發(fā)生在工作交接的時候,雙方的理解能力不同,對彼此的管理范圍不熟悉。因此,大家都想爭出個所以然來,說話的語氣越來越大,情緒越來越激動,所以矛盾沒有解決,反而加深了。因此,學(xué)會控制情緒是避免沖突的第一步。
2、學(xué)會溝通技巧
有些人從一開始就把問題擺出來,讓你覺得他是在逃避責(zé)任,這樣就會心生抱怨,認(rèn)為對方還沒有弄清楚情況,就把責(zé)任推給自己。所以,即使你以后想和他溝通,他也會選擇逃避,讓問題遲遲得不到解決。因此,我們必須重視溝通技巧,淡化矛盾。
3、學(xué)會尊重他人的工作能力
一個人可以在他的崗位,必定有道理,作為一個同事,你必須首先信任別人,不要懷疑對方的能力。你信任對方,尊重對方,對方自然會感覺到。在人際交往中,你尊重別人,別人才會尊重你。