大家好,我是xx。過去20年,我從一名工科生一路成長為跨國科技集團(tuán)的亞太區(qū)CEO,經(jīng)歷了從技術(shù)到戰(zhàn)略、從本土到全球的蛻變。很多人問我成功的秘訣,其實很簡單:在正確的賽道上,用對的人,做難而正確的事。
我的核心武器庫
1. 戰(zhàn)略不是紙上談兵,而是生存指南
曾用5年時間把一家區(qū)域性公司帶進(jìn)全球市場,秘訣就是“季度戰(zhàn)略體檢”——每三個月帶團(tuán)隊復(fù)盤:當(dāng)初的計劃還符合現(xiàn)實嗎?哪些假設(shè)被顛覆了?這讓我們在疫情初期就快速調(diào)整供應(yīng)鏈,比同行早半年恢復(fù)產(chǎn)能。
最驕傲的不是制定戰(zhàn)略,而是讓全公司2000人都能說清楚“我們?yōu)槭裁匆@么做”。
2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的冷思考
見過太多企業(yè)把數(shù)字化當(dāng)“特效藥”,結(jié)果只是把紙質(zhì)流程電子化。我們做AI客服平臺時,先花三個月蹲點聽客戶投訴,發(fā)現(xiàn)60%的問題其實源于產(chǎn)品設(shè)計——數(shù)字化不是遮蓋問題,而是暴露真問題。
有次為省成本砍掉供應(yīng)鏈系統(tǒng)的測試環(huán)節(jié),結(jié)果系統(tǒng)誤判導(dǎo)致停產(chǎn),這個教訓(xùn)讓我明白:數(shù)字化是馬拉松,貪快只會更慢。
3. 跨文化管理的煙火氣
在新加坡團(tuán)隊用KPI考核,到日本卻遭遇沉默抵抗——后來改成“改善提案積分制”,效果立竿見影。全球化不是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),而是找到共性:人們都渴望被看見、被認(rèn)可。
每周五的“咖啡盲盒”制度:隨機配對兩位不同國籍員工視頻聊天,現(xiàn)在公司內(nèi)部創(chuàng)新項目40%來自這些非正式交流。
4. 并購像結(jié)婚,過日子比婚禮重要
經(jīng)手過10億美金的并購,最成功的案例反而是最小的一筆(8000萬美金)。關(guān)鍵在盡職調(diào)查時發(fā)現(xiàn)對方技術(shù)團(tuán)隊有離職苗頭,果斷把交易款的30%設(shè)為人才保留基金。
并購后的頭100天,我要求雙方團(tuán)隊必須共同完成一個速贏項目——哪怕是整合食堂系統(tǒng)。小的勝利能快速建立信任。
實戰(zhàn)回憶錄
案例A:給傳統(tǒng)企業(yè)裝上科技心臟
2018年接手某制造企業(yè)時,車間老師傅們覺得數(shù)字化是“花架子”。我們沒急著上系統(tǒng),而是先給老設(shè)備加傳感器,讓老師傅們看到實時能耗數(shù)據(jù)——當(dāng)他們自己發(fā)現(xiàn)某臺機器半夜空轉(zhuǎn)耗電,主動要求改造。轉(zhuǎn)型不是推翻重來,而是讓改變自己長出來。
案例B:全球一盤棋的突圍戰(zhàn)
歐洲和亞太團(tuán)隊曾為同一個客戶競價,氣得客戶威脅拉黑我們。后來成立“客戶作戰(zhàn)室”,用區(qū)塊鏈技術(shù)共享商機信息,現(xiàn)在這類客戶為我們貢獻(xiàn)年收入1.2億美金。有時候,敵人不是競品,而是內(nèi)部的谷倉效應(yīng)。
案例C:危機中的反脆弱
數(shù)據(jù)泄露事件那天,我做了兩件事:1)讓技術(shù)VP用小學(xué)生能聽懂的話向公眾解釋漏洞;2)把客服響應(yīng)模板從“深表歉意”改成“這是我們的整改時間表”。危機公關(guān)的真理:人們原諒錯誤,但厭惡敷衍。
職場真心話
1. 關(guān)于趨勢
別被AI熱暈頭,未來三年最有價值的不是AI專家,而是能用AI談成生意的銷售、能用AI優(yōu)化流程的車間主任。
ESG不是選擇題,上次投資人問我碳足跡數(shù)據(jù)比問毛利率還細(xì)。
2. 管理心法
我的會議三不原則:不超過5頁PPT、不準(zhǔn)念稿、必須帶至少一個反對意見來。
最近把OKR里的“K”改成了“Keep(保持)”——除了盯著新目標(biāo),更要守護(hù)已有的核心競爭力。
3. 領(lǐng)導(dǎo)力真相
高管最該淘汰的技能:在郵件里寫“請知悉”?,F(xiàn)在我的批示要么是“需要我做什么具體支持?”,要么是“這個決策的風(fēng)險你準(zhǔn)備怎么兜底?”
開始定期和95后員工吃午飯,他們教我:Z世代不是抗拒加班,而是拒絕無意義的消耗。
成長軌跡
清華的實驗室教會我:復(fù)雜系統(tǒng)要抓關(guān)鍵變量
哈佛的案例教學(xué)警示我:完美戰(zhàn)略死在執(zhí)行細(xì)節(jié)
最珍貴的學(xué)歷是這些年踩過的坑:
2015年因低估文化差異搞砸德國并購
2020年押注元宇宙過猛,用游戲業(yè)務(wù)利潤填坑
工作之外
在公益組織“數(shù)字未來”教鄉(xiāng)村孩子編程時,有個孩子問:“叔叔,電腦怎么知道該聽誰的話?”這個問題比任何MBA案例都讓我深思技術(shù)的本質(zhì)。
最近癡迷用物聯(lián)網(wǎng)種番茄,種出能糖度達(dá)11.5的果實——管理企業(yè)和務(wù)農(nóng)異曲同工:既要數(shù)據(jù)監(jiān)測,也要尊重自然節(jié)律。
寫在最后
有人問我怎么保持激情20年?我的答案可能有點俗:每天早晨看著鏡子問——如果今天是職業(yè)生涯最后一天,我會為沒做哪件事后悔?這個習(xí)慣讓我敢砍掉看似賺錢但沒未來的業(yè)務(wù),敢給年輕人犯錯的額度。