團(tuán)隊(duì)得有個(gè)明確的目標(biāo)，這是大家能擰成一股繩的基礎(chǔ)。目標(biāo)得清楚、能落地，還得讓所有人都認(rèn)可，這樣才能帶著大家往前走。就像那些符合SMART原則的目標(biāo)，具體、能衡量、能實(shí)現(xiàn)，還得和大方向相關(guān)，有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這樣推進(jìn)的時(shí)候才好落實(shí)、好跟蹤。比如亞馬遜，一直說(shuō)要做“全球最以客戶為中心的企業(yè)”，然后把這個(gè)大方向拆成一個(gè)一個(gè)小任務(wù)，讓每個(gè)員工都知道自己干的活兒，和公司整體目標(biāo)有啥關(guān)系。作為管理者，平時(shí)可以開(kāi)開(kāi)會(huì)把目標(biāo)拆解開(kāi)，到了關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)再一起復(fù)盤(pán)，幫大家別跑偏，也讓大家覺(jué)得自己的工作有意義、有價(jià)值。

   溝通順暢也特別重要，能少走很多彎路，讓團(tuán)隊(duì)反應(yīng)更快。平時(shí)開(kāi)個(gè)短會(huì)同步進(jìn)度、定期一起復(fù)盤(pán)問(wèn)題、大家放開(kāi)了討論想法，這些都能讓信息流通起來(lái)。像谷歌就鼓勵(lì)“開(kāi)放對(duì)話”，不管是哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)層級(jí)的人，都能隨便交流，這樣就不會(huì)有信息堵在那兒的情況，還能激發(fā)大家的創(chuàng)意。另外，用Trello、飛書(shū)或者釘釘這些工具，把要做的事兒明明白白列出來(lái)，也能減少溝通出錯(cuò)的情況，讓執(zhí)行更有效率。還有，做重要決定之前，多聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)，別一個(gè)人說(shuō)了算，這樣不僅能讓大家更愿意參與，還能讓決定更靠譜。

   再者，得讓每個(gè)人的崗位和他的能力匹配，責(zé)任也要說(shuō)清楚，這是團(tuán)隊(duì)高效干活的保障。要根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)分配任務(wù)，別讓活兒重疊，也別浪費(fèi)資源。比如特斯拉搞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，就很重視每個(gè)人的角色定位，確保大家在技術(shù)、執(zhí)行或者溝通這些方面，都能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。另外，得有個(gè)清晰的責(zé)任分工表，讓每件事都有負(fù)責(zé)人，有明確的標(biāo)準(zhǔn)，還有驗(yàn)收的流程，這樣就沒(méi)人會(huì)推諉，也不會(huì)耽誤進(jìn)度。同時(shí)，還得培養(yǎng)大家既有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，又能和別人協(xié)作的“T型能力”，這樣團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)變化和創(chuàng)新的能力也會(huì)更強(qiáng)。

   還有，怎么激勵(lì)大家、認(rèn)可大家的工作，直接影響團(tuán)隊(duì)的積極性和穩(wěn)定性。好的激勵(lì)方式，不能只給物質(zhì)回報(bào)，精神上的肯定也很重要。比如星巴克，會(huì)給員工股權(quán)，還搞“伙伴認(rèn)可”的機(jī)制，讓員工能分享公司成長(zhǎng)的好處；很多團(tuán)隊(duì)也會(huì)用項(xiàng)目獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)，或者及時(shí)表?yè)P(yáng)的方式，調(diào)動(dòng)大家的積極性。平時(shí)多給大家反饋，公開(kāi)感謝做得好的人，再根據(jù)每個(gè)人的情況給點(diǎn)鼓勵(lì)，往往能收到意想不到的好效果。而且，多關(guān)注大家的職業(yè)發(fā)展，給他們提供培訓(xùn)、輪崗的機(jī)會(huì)，或者找個(gè)導(dǎo)師指導(dǎo)，這也是長(zhǎng)期留住人、培養(yǎng)人的好辦法。

   最后，管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)文化的塑造，是團(tuán)隊(duì)能持續(xù)進(jìn)步的根本。管理者得做好榜樣，讓大家信任，也值得大家學(xué)習(xí)。就像華為強(qiáng)調(diào)的“管理者要先承擔(dān)責(zé)任”，主動(dòng)協(xié)調(diào)資源、扛起責(zé)任，支持大家嘗試新方法、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，這些都是營(yíng)造有安全感、能創(chuàng)新的氛圍的關(guān)鍵。還要倡導(dǎo)信任、尊重、包容的文化，平時(shí)組織點(diǎn)團(tuán)建活動(dòng)，或者大家私下多交流交流，減少層級(jí)感，這樣大家的歸屬感會(huì)更強(qiáng)。另外，定期一起復(fù)盤(pán)工作表現(xiàn)，優(yōu)化工作流程，讓團(tuán)隊(duì)能適應(yīng)外面的變化，保持進(jìn)步的能力。

   其實(shí)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不是簡(jiǎn)單地把人湊在一起就行，而是一個(gè)不斷調(diào)整、慢慢磨合的過(guò)程。既要有清晰的目標(biāo)、順暢的溝通、合適的崗位分工、有效的激勵(lì)，更得有讓人信賴的領(lǐng)導(dǎo)和積極的團(tuán)隊(duì)文化。多尊重每個(gè)人的想法，把大家的意見(jiàn)統(tǒng)一起來(lái)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步，才能真正從“一群人”變成“一個(gè)能打勝仗的團(tuán)隊(duì)”，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷突破。