一、工作內(nèi)容：

1.維護(hù)大堂秩序：負(fù)責(zé)迎送客戶，引導(dǎo)、分流客戶，解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理，確保大堂秩序井然。

2.處理投訴：負(fù)責(zé)受理和處理客戶的投訴和突發(fā)事件，積極為客戶解決問題，提升客戶滿意度。

3.維護(hù)大堂環(huán)境：負(fù)責(zé)維護(hù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常工作秩序，保證大堂環(huán)境的整潔、美觀和舒適度。

4.向上級反饋情況：及時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和大堂營業(yè)秩序的工作任務(wù)，并向上級反饋相關(guān)工作情況。

二、條件要求

1.年齡在18-30歲之間，形象氣質(zhì)佳，有較高的工作熱情和責(zé)任心。

2.具備較好的禮儀服務(wù)知識和應(yīng)變能力，能夠靈活處理各種突發(fā)情況。

3.具備一定的語言表達(dá)能力，能夠流利地使用普通話和英語進(jìn)行交流。

4.具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

大堂經(jīng)理助理的工作職責(zé)涵蓋了接待客戶、維護(hù)大堂秩序、處理投訴、維護(hù)大堂環(huán)境等多方面。這個(gè)職位需要具備良好的溝通技巧、解決問題能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，對銀行業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)具有一定的了解和認(rèn)識也是必要的。

三、就業(yè)前景

隨著銀行業(yè)的快速發(fā)展和銀行間競爭的加劇，各大銀行對于大堂經(jīng)理助理的需求量越來越大。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展和壯大，公司對于派駐銀行大堂的代表的需求也在增加。因此，大堂經(jīng)理助理的就業(yè)前景是相對較好的。

大堂經(jīng)理助理這一職業(yè)的就業(yè)前景是相對較好的，隨著酒店、餐飲等第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，對于高素質(zhì)、專業(yè)的大堂經(jīng)理助理的需求量也在不斷增加。同時(shí)，這一職位也需要具備較高的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，因此對于從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)和能力要求也較高，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平。 

不過，就業(yè)市場競爭也相當(dāng)激烈，需要具備較高的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，才能夠在競爭中脫穎而出。此外，還需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展趨勢，以不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。